Então, a seguir, as etapas que tomei para resolver o problema ...
1) Por alguma razão eu decidi procurar por macros ou formatação condicional apenas para estar no lado seguro. Chame isso de palpite. Escusado será dizer que houve infact formatação condicional aplicada.
2) Depois de descobrir que alguém aplicou formatação condicional não levando em consideração os esquemas de cores, agora eu pesquisei como ajustá-lo (sou péssimo com o Excel)
3) Eu tropecei neste link - link e seguiu a resposta do usuário mpalanco que resolveu o problema para o cliente.
4) Também é importante observar que usei a cor branca para todas as células que foram formatadas condicionalmente. Esse assunto foi postado por outra pessoa abaixo do usuário que postou a resposta.
Tentei copiar a resposta em meu post para referência e facilidade de uso, mas ainda não tenho pontos de repetição suficientes para postar imagens. Espero que isso ajude alguém a ter esse problema.