O laptop ocasionalmente não funciona com energia da bateria até que eu remova e reinscreva a bateria

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Eu tenho um Toshiba Satellite S55-B5280.

Ocasionalmente, o laptop parará de funcionar com a energia da bateria. Ou seja, se o adaptador AC estiver desconectado, o laptop não ligará; enquanto o laptop estiver ligado, se eu desconectar o adaptador CA, ele será desligado imediatamente.

Uma vez que entra nesse estado, ele continua até que eu remova e reinsira a bateria, o que a conserta de forma confiável. Após o problema ser corrigido, o laptop funciona bem com a bateria e a duração da bateria é normal.

No começo, suspeitei que pode ser um problema com a conexão física no conector da bateria, mas o laptop às vezes entra nesse estado enquanto está sentado sem ser perturbado em uma mesa.

Qual poderia ser a causa? É mais provável que seja uma falha na bateria, no circuito de alimentação do laptop ou no conector da bateria?

edit: upower mostra uma voltagem da bateria de 16,7 V. O laptop parou completamente de funcionar com a bateria.

edit: Eu testei a bateria com um multímetro e 16,7 V é preciso. Não tenho certeza se isso exclui a bateria como um problema ou não.

Eu testei os dois fusíveis PF1 e PF2 (retângulos brancos com um "Y" na foto abaixo), e ambos são curtos (o que eu suponho significa que eles são bons):

Você pode ver acima de um dos fusíveis, há um link de zero ohm, possivelmente denominado PR74. Isso se conecta ao pulldown para habilitar a bateria. Se eu inserir a bateria (energia AC desconectada) e medir a tensão em PR74, é 3.1 V. Então, eu tento pressionar o botão de energia do laptop, e o PR74 permanece em 3.1 V. Eu não tenho certeza se isso pode indicar um problema.

O PR74 se conecta ao R671 (canto inferior direito), que é 1kohm. Eu não tenho certeza de onde vai depois disso.

    
por Owen 13.12.2016 / 18:02

1 resposta

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Eu diria que há um problema com a placa-mãe (circuito de energia do laptop). Quando problemas como esse aparecem, eu chamo o serviço de garantia e descrevo o problema. Sua única resposta é substituir a placa-mãe.

O seu laptop ainda está na garantia? Há alguma atualização de firmware para a placa-mãe?

    
por 13.12.2016 / 19:34