O Windows 10 se conecta à rede, mas não à Internet

Question

Eu tenho um Lenovo Thinkpad P50 com o seguinte SO instalado: -

Windows 10 Pro 64 bits Versão 1607 Compilação do SO 14393.447

Eu tentei todas as etapas do link , mas sem sucesso.

Quando executo ipconfig e ping meu gateway padrão, recebo: -

Pinging 10.0.3.254 with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.

Ping statistics for 10.0.3.254:
    Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss)

Meus colegas têm o mesmo gateway padrão, mas recebem uma resposta quando fazem ping.

Estou realmente sem saber o que fazer a seguir.

Atualizar

Ao executar arp -a , recebo o seguinte: -

Interface: 10.0.2.182 --- 0x15
  Internet Address      Physical Address      Type
  10.0.3.255            ff-ff-ff-ff-ff-ff     static
  224.0.0.22            01-00-5e-00-00-16     static
  224.0.0.251           01-00-5e-00-00-fb     static
  224.0.0.252           01-00-5e-00-00-fc     static
  239.255.255.250       01-00-5e-7f-ff-fa     static
  255.255.255.255       ff-ff-ff-ff-ff-ff     static

    

Answer 1

Seu gateway padrão não se comunica com você na camada física ou de enlace de dados (ou você configurou ip errado, máscara de rede ou ip de gateway padrão). Caso contrário, o registro de gateways padrão apareceria na tabela arp imediatamente após a configuração.

Você pode fazer:

1. Verifique novamente a configuração de rede
2. Verifique a conexão física
3. Fale com seu administrador de rede

Answer 2

Se você usar estático, verifique a máscara de sub-rede, caso contrário, execute cmd com privilégios de administrador.

netsh interface ipv4 redefinir

e reinicie o computador.

    

Answer 3

Verifique se a porta do switch está configurada corretamente para a rede à qual você precisa acessar.

    

Answer 4

Eu tive um problema semelhante ao usar o Windows 10 pela primeira vez.

Descobrimos que o driver de rede Realtek que acompanha o Windows causou esse problema (rede, mas sem Internet). Instalar um driver atualizado do fabricante, no meu caso HP, resolveu o problema.

    

Answer 5

Pergunta ... você está executando o software Adobe Creative Cloud? Eu tenho tido esse problema durante a última semana e acompanhei o problema no Adobe CC, possivelmente no AVG também. Eu tentei de tudo para corrigir esse problema, e está tudo bem, eu posso conectar à internet, mas assim que eu abro qualquer programa da Adobe, ele mata a minha internet. Mesmo que isso mostre que eu tenho Ethernet. Eu não estou usando WiFi, então eu não sei se isso seria o mesmo problema.