Disco Rígido Externo mostra capacidade 0B, 0 setores

Question

Eu tenho uma unidade de disco rígido externa de 1 TB (Western Digital) que não é reconhecida corretamente no Windows nem no Linux nem no Mac.

Eu posso manipulá-lo no Linux apenas com gdisk . No Windows, a única ferramenta que vê o disco é diskpart e mostra a capacidade 0B (outras ferramentas não reconhecem ou não tentam fazer algo).

No Linux (Ubuntu) fdisk não mostra, gdisk pode acessá-lo (eu sei o nome do dispositivo /dev/sdc porque em "discos" o disco aparece como sem mídia mas com o nome do dispositivo) mas diz que a unidade tem 0 setores. É por isso que não consigo escrever a tabela MBR ou GTP - não há capacidade suficiente.

PD: Em dmesg ou /var/log/syslog , mostra que ocorreu um erro na página de diagnóstico 1, mas obteve 0.

Se você precisar de screenshots das coisas que eu escrevi aqui, por favor me diga.

    

Answer 1

Lamentamos saber sobre seus problemas com o HDD externo WD! :( Eu concordo totalmente com @acejavelin em relação ao fato de que os HDDs são sensíveis e podem ser facilmente danificados mesmo durante o envio. Como o drive é relativamente novo, você não deve mexer com o gabinete porque ele anularia sua garantia ! A melhor coisa a fazer é entrar em contato com o suporte do revendedor ou com nosso suporte ao cliente oficial da WD para enviar sua solicitação de RMA.No entanto, você precisa primeiro verificar a garantia do produto aqui Se ainda estiver coberto, você deve obter uma substituição em breve.

Espero que isso ajude você. Boa sorte!