A força do sinal do cabo pode causar falhas em determinados protocolos da camada 3?

Question

No passado, perdi 98% de conectividade IPv4 ish na minha conexão Comcast, mas eu tinha conectividade IPv6 totalmente. (Os SYN-ACLs IPv4, ou os correspondentes SYN-ACKs (é difícil dizer) estavam sendo descartados a maior parte do tempo; se conseguissem, a conexão era estável e a perda de pacotes era nominal.) /

Hoje à noite, perdi a conectividade IPv6 all . (A questão oposta, essencialmente.)

Em ambos os casos, o técnico de suporte decidiu executar um diagnóstico de nível 3 no meu modem, e em ambos os casos, alegou que a força do meu sinal era fraca.

Na minha opinião, um cabo coaxial de cobre, mesmo com intensidade de sinal ruim, não pode exibir distorções nos protocolos da camada 3. Existe alguma coisa sobre como a Internet a cabo realmente funciona, o que pode causar interrupções de protocolo único, correlacionando com a força do sinal, ou a Comcast está puxando minha perna, e esse é provavelmente um problema de configuração em algum software? Neste último caso ... existe alguma maneira de falar com sentido para o agente de suporte?

_{¹Depois que um técnico depurou a camada física por um dia inteiro sem efeito, esse problema foi resolvido substituindo o próprio modem.}