Se a fonte de alimentação estiver fornecendo energia, um dos dois problemas está abaixo:
- A PSU não consegue fornecer corrente suficiente enquanto a tensão está boa (improvável)
- O circuito de carregamento interno no laptop está preso.
O circuito interno de carga geralmente também funciona como um fornecimento de energia para os componentes, portanto, se isso for interrompido, isso geralmente se manifesta como sendo incapaz de carregar a bateria, alimentar o PC ou ambos.
Isso parece um problema de garantia.