Método 1:
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Remova os cartuchos HP de tinta preta e colorida da sua impressora.
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Pressione o botão 'On' na sua impressora para ligá-lo, aguarde 20 segundos e depois desligue-o. Deixe a impressora desligar completamente. Repita este passo cinco vezes para que as informações de identificação do cartucho HP sejam apagadas da memória da impressora. As impressoras HP normalmente armazenam as informações de identificação dos últimos cinco cartuchos de tinta usados. Isso fará com que a impressora 'lembre' dos últimos 5 cartuchos como 'nenhum'.
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Insira os cartuchos dentro da impressora. Imprima uma página de teste para garantir que o sistema de nível de cartucho seja redefinido.
Método 2: Uma reinicialização completa da impressora também deve ser feita:
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Remova os cartuchos e desconecte a impressora.
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Mantenha o botão liga / desliga pressionado por mais de 30 segundos. Então solte.
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Conecte a impressora e reinstale os cartuchos, um de cada vez.
Método 3:
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Remova o cartucho e, na coluna do segundo contato, coloque fita adesiva sobre o contato superior nessa coluna.
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Coloque o cartucho de volta na impressora. Pode aparecer uma mensagem informando que há um problema com o cartucho. Ignore isto. Imprima uma página de alinhamento.
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Retire o mesmo cartucho da impressora quando a página de alinhamento estiver concluída.
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Não toque nem remova a fita originalmente colocada no cartucho. Agora pegue a fita adesiva e coloque-a sobre a segunda coluna da direita, no contato superior.
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Coloque o cartucho na impressora novamente. Deixe que seja detectado.
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Retire o cartucho da impressora mais uma vez e remova toda a fita adesiva.
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Coloque o cartucho de volta na impressora. Imprima novamente uma página de alinhamento e o nível de tinta deve ficar cheio.