Não é possível abrir um arquivo específico do Excel - Falha do aplicativo

Question

Encontrei um problema com um arquivo .xlsm específico. Em dois computadores diferentes que executam o Office 2016 e o Windows 10, recebo uma falha do Excel ao abri-lo (durante o carregamento do Excel). Nenhum erro com outros arquivos .xlsm.

Em alguns outros computadores com o Office 2013/2016 ou o Windows 7/10, não tenho problemas com o mesmo arquivo.

Em computadores que não funcionam, tentei o seguinte:

• Escritório de reparos.
• Abra o arquivo ao executar o Excel no modo de segurança.
• Desativando macros.
• Tentando recuperar o arquivo no painel Recuperar.
• Renomeie o arquivo.
• Copie o arquivo na área de trabalho antes de abri-lo.
• Verifique as atualizações mais recentes do Office.

O Windows Event Viewer relata "ntdll.dll" como o módulo em falha.

Em um computador funcional, tentei abrir o arquivo e salvá-lo novamente. O novo arquivo salvo também não funciona.

Você tem alguma ideia sobre o que poderia causar o problema?

    

Answer 1

Arquivos habilitados para macro do Excel que contêm controles de formulário estão sujeitos ao problema que você descreve. A causa disso é a atualização de 4 de outubro do Office 365.

Reverta para a versão 16.0.7341.2035 usando este guia: Como reverter para uma versão anterior do Office 2013 ou do Office 2016 Clique para Executar

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