Eles têm contrato com uma empresa de telecomunicações ou fazem seus próprios números?
Cada país tem seu próprio "regulador" de nível superior que é responsável pelo gerenciamento do número de telefone.
Um provedor de VoIP precisa ter um contrato com esse regulador, o que lhes dá um bloco (ou vários blocos) de números de telefone que eles podem atribuir aos seus clientes.
Por exemplo:
Na Alemanha, é a Bundesnetzagentur
is responsible for structuring the national numbering space, setting the conditions for allocating and using numbers, and processing applications for numbers and number blocks.
No Reino Unido, Ofcom
This section provides information about UK Telephone Numbers, and allows Communications Providers to apply for Telephone Numbers from the National Numbering Scheme.
No Reino Unido, você precisa ser um provedor de comunicações para solicitar um número ou um bloco de números.
Como consumidor, você recebe um número do provedor com o qual se inscreveu.