ID do Evento 37: poder do processador do kernel e problemas ao encerrar

Question

HP Pavilion dv6610eg

Alterações

2 semanas atrás eu:

• limpei meu notebook e renovei o material térmico (pasta térmica e almofadas térmicas)
• substituiu o HDD por um SSD Samsung de 128 GB: só posso usá-lo no modo IDE, porque o BIOS não tem opção de alternar para SATA AHCI
• removeu a unidade de DVD (eu não a substituí)
• renovou a placa de conexão USB / alimentação (o número de peça de reposição da HP é 449454-001 e a peça de reposição tem exatamente esse número)
• renovou a fonte de alimentação externa com uma fonte de alimentação universal para notebooks, configurei a tensão para 18,5 V

Eu não reinstalei o Windows 7 depois dessas alterações, mas acabei de clonar o HDD no SSD. Então funcionou por 2 semanas sem nenhum problema. A temperatura da CPU é geralmente < 60 °, GPU e chipset < = 80 °, mesmo sob carga pesada, ou seja, menos do que antes.

1.1 Problemas iniciais Uma semana atrás, de repente, o notebook congelou com uma tela preta quando desligou, mudando para standby ou hibernação. Após alguns minutos, apareceu uma tela azul com "estado de falha do driver".

1.2 Tentativa da solução: reinstalação do Windows  Eu reinstalei o Windows 7 e o driver do site da NVIDIA para a NVIDIA GeForce 7150M / nForce 630. Eu também tentei o driver fornecido no site do HP Pavilion dv6610eg. O problema ainda existia. No entanto, o BSOD não apareceu novamente.

Em seguida, removi a bateria do notebook, inseri-a novamente e desliguei ... não congelou mais.

2. 1 Novos problemas

Principalmente, essas mensagens apareceram no log de eventos do Windows:  - ID do evento 37: potência do processador do kernel (a velocidade da CPU é limitada pelo firmware do sistema)  - evento ID 19: logger WHEA (núcleo do processador, exceção ao verificar o computador, erro unkonwn)  - ID do evento 18: registrador da WHEA (núcleo do processador, falha crítica de hardware, erro desconhecido)             uma vez houve um erro de hierarquia de cache em vez de um erro desconhecido  - ID do evento 12: HAL (a memória foi danificada pelo firmware do sistema)

2.2 Tentativa da solução: atualizar o BIOS

Atualizei o BIOS da versão F.32 para F.34 no site da HP.

Agora, o registrador da WHEA não apareceu novamente.

3.1 Problemas novos / remanescentes

No entanto, o evento ID 37 ainda está lá e há um novo evento evento ACPI id 13.

Quando tentei desligar o notebook depois de atualizar o BIOS, a tela ficou preta, mas não desligou. Eu desliguei e reiniciei. Tudo começou sem problemas, mas o problema de desligar permaneceu. Então eu removi a bateria e agora desligar parece funcionar.

O ID de evento 37 ainda existe e o desempenho percebido do sistema é menor do que antes. Além disso, eu corri um benchmark com o 3DMark06, porque é o único bechmark para este processador, que eu poderia encontrar dados de referência para. Na internet, esta CPU atinge cerca de 1300 pontos, mas a CPU do meu notebook atingiu apenas 800.

Eu comecei o Prime95.

Após algum tempo (~ 20 minutos), um dos dois funcionários relatou isso:

Auto-teste 768K passou! ERRO FATAL: O arredondamento foi de 0,5, esperado menos de 0,4 Falha de hardware detectada, consulte o arquivo stress.txt.

3.2 Tentativas de solução sem sucesso

• Eu não posso alterar nenhuma opção de energia no BIOS, porque meu BIOS em geral oferece muito poucas opções.
• Eu tentei meu PSU externo anterior novamente, mesmo comportamento.
• A execução de um teste de estresse com o HeavyLoad (CPU, SSD, GPU) por quase duas horas não causou problemas nem entradas no log de eventos.

• MemTestx86 + não relatou nada depois de executá-lo duas horas.

• Etapas descritas neste artigo, exceto pela desmontagem do meu bloco de anotações: link ...

• O plano de economia de energia do Windows está definido para desempenho máximo.

O que posso fazer?

Anexos

link

• log de eventos do Windows filtrado para avisos, erros e mensagens críticas.
• log de eventos filtrados
• log do HWinfo
• Log do sensor HWinfo
• Minidump causado pelo "estado de energia de falha do driver" do BSOD antes de reinstalar o Windows 7, havia muitos minidumps parecidos com isso.

• Minidump depois de reinstalar o Windows 7, eu não sei porque esse minidump foi criado, porque eu não vi uma tela azul e é o único.

• arquivo msinfo