Eu tive problemas com meu laptop HP. Verifique o fabricante do seu laptop para drivers atualizados. Em seguida, faça o download para uma pasta na sua área de trabalho. Desligue o seu rádio bluetooth, em seguida, Goto gerenciador de dispositivos e desinstalar o seu bluetooth, então você tem que ir para Dispositivos Impressoras e desinstalar este dispositivo. Instale os novos drivers e adicione o dispositivo.