Instalação de fábrica do Windows 10.
Eu instalei o IE11 ver 11.545.105.85.0 atualização ver 110.0.34
Eu instalei o Acrobat Reader ver 2015.017.20053
IE 11 configurado para usar o plugin acrobat reader
Quando eu abro um formulário preenchível pdf em 1E11 com um leitor acrobar ele normalmente (sempre?) abre corretamente na primeira vez. Então, quando o formulário é fechado (a guia IE é fechada), a próxima tentativa de abrir o formulário resulta em uma tela cinza (normalmente). Se neste momento eu usar o gerenciador de tarefas e fechar uma das duas entradas para o acrobat reader, o formulário abrirá automaticamente (a tela cinza desaparece e a forma é visível).
Outras tentativas podem ou não funcionar, se elas não funcionarem, vejo uma tela cinza da mensagem de erro informando que o acrobat reader não pode abrir, se outras cópias estiverem abertas, feche-as e tente novamente.
O erro foi visto nas máquinas com Windows 7 e nas máquinas com Windows 10 que foram atualizadas a partir do Windows 7 também. Todos usando o IE11.
Em um intervalo de 15 minutos, consegui reproduzir esse erro em quatro máquinas diferentes em três locais diferentes (escritório do cliente).
Há momentos (como agora, quando tentei obter a mensagem de erro exata) que não posso fazer com que ela falhe ... mas hoje de manhã um cliente estava com o erro, meu funcionário o ajudava a receber o erro e eu estava capaz de obter o erro ...
Depois de fechar o IE11, muitas vezes a tela cinza aparecerá, uma visita ao gerenciador de tarefas para fechar o acrobat e as coisas funcionarão por um período de tempo indeterminado.
Caso você esteja se perguntando: Somos obrigados a usar o IE11 porque usamos o silverlight e precisamos do acrobat reader porque enviamos o formulário - atualmente, o único navegador que eu saiba que suporta o plug-in silverlight e acrobat é o IE8-IE11. O Firefox não usará o acrobat plugin e o chrome não executará o silverlight.
Alguma idéia sobre o que pode estar causando isso?
obrigado kpg
Descobri que a solução apresentada no link - que envolvia a criação de um novo entrada do registro - não foi uma solução (no começo eu pensei que era). Outras soluções bem-sucedidas foram: abrir o PDF no Chrome ou no Firefox ou diretamente no Adobe Reader.
Como mencionei acima, a edição do registro (adicionar uma chave TabProcGrowth) não era uma solução. Há muitas postagens por aí relatando problemas semelhantes (PDFs não conseguindo abrir no IE 11 e pendurando o navegador), nenhuma das soluções propostas funcionou para mim.
Atualizar o Acrobat Pro e / ou o Adobe Reader para as versões mais recentes é uma boa prática e resolve alguns problemas. O built-in IE Adobe add-on é atualizado por fazer essas atualizações.
A solução para meu problema me escapou até que eu olhei para a guia de rede nas ferramentas de desenvolvedor do IE e comparei-a ao comportamento no Firefox. No Firefox o PDF com um único pedido e resposta do servidor web. Mas no IE, houve várias chamadas, e o mais estranho foi que todo o conteúdo do PDF foi baixado na primeira resposta, enquanto cada solicitação subseqüente era para mais alguns bytes do PDF - que não existem e portanto, nunca concluído. Isso deixou o navegador suspenso.
Depois de descobrir isso, pedi a um analista de rede para verificar se não havia nada em seu território que estivesse causando esse problema. Ele descartou o firewall, a política de grupo e os sites confiáveis do IE versus a intranet.
Eu finalmente percebi que o problema existia apenas com PDFs de nosso site corporativo, e esses parecem PDFs abertos sem problema se copiados para outras plataformas de sites (SharePoint e WordPress no meu caso). Como resultado, isolei o problema no meu caso para o software em que o nosso site corporativo é construído e é executado: Progress Sitefinity (Telerik). Seu suporte técnico diz que o problema está corrigido na versão 11, estamos executando a versão 10.
As lições que aprendi com isso foram:
Tags pdf windows-10 adobe-acrobat