Eu tive meu Dell Latitude E6530 por 4 - 5 anos, e recentemente atualizei para o Windows 10 (do Windows 7). Existem dois grandes problemas que notei que nenhuma pesquisa no Google me ajudou a corrigir:
A webcam integrada não funciona mais. O erro que recebo ao tentar testar este dispositivo no Gerenciador de dispositivos é:
Windows cannot start this hardware device because its configuration information (in the registry) is incomplete or damaged. (Code 19)
Eu tentei desinstalar o dispositivo e, em seguida, verificar se há alterações de hardware, mas sem sorte (ele apenas reaparece com o ponto de exclamação de aviso ao lado). Eu também vi alguns tópicos dizendo que esse problema é algo que a Dell precisa consertar, mas não forneceu uma solução (e, portanto, pode muito bem não ser uma solução ainda).
Eu não consigo mais carregar meu laptop na minha estação de encaixe. O erro que recebo é:
The power adapter attached to your docking station is not recognized. Please insert a 90 watt Dell approved power adapter.
Isso não faz sentido para mim, pois minha estação de ancoragem funciona com meu laptop há vários anos. Além disso, notei que a porcentagem da bateria enquanto encaixada nunca muda. Ele diz que está conectado e não está carregando, mas a carga nunca cai quando eu o uso. Tentei ver minhas configurações de bateria (o menu de bateria da Dell informa que minha bateria é de qualidade "Excelente"), mas não encontrei nada que parecesse mudar isso.
Eu tenho mexido nessas questões por uma ou duas semanas agora sem sucesso. Eu queria tentar a minha sorte aqui antes de entrar em contato com a Dell, já que a equipe de suporte deles é geralmente muito pobre. Por favor, deixe-me saber se há uma solução para qualquer um desses problemas ou se preciso fornecer mais informações sobre o meu sistema.