Há uma segunda opção na categoria "WEB UND E-MAIL" que pode ser usada para desabilitar a filtragem de protocolo TLS / SSL.
Eu experimentei o mesmo problema e a desativação da filtragem de protocolos ajudou aqui.
No entanto, eu acho que isso também desativa a verificação NOD32 de e-mails recebidos em busca de vírus.
Entrei em contato com o suporte da ESET e solicitei informações sobre o efeito da desativação da filtragem de protocolo. Sua resposta foi visitar a página link (que não cobre essa questão específica).