Ubuntu não reconhece disco rígido externo

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Eu tenho um disco rígido externo de 2 TB Wester Digital. Eu conectei a porta USB 3.0 no meu laptop com o Ubuntu 14.04 (64 bits) instalado. Ele estava funcionando bem até ontem (não tentei em nenhum outro sistema operacional). Ao mover alguns arquivos, ele congelou meu sistema operacional e eu tenho que reiniciar meu laptop. Desde então, o nautilus não está mostrando o disco rígido.
Eu tentei várias soluções fornecidas no SU, bem como outros fóruns sem sucesso. No entanto, uma vez que foi detectado via porta 2.0, mas quase todos os diretórios estavam vazios, mas o espaço esperado ainda está ocupado. Eu reiniciei, em seguida, no windows para executar chkdsck mas meu computador não exibi-lo. Embora o Gerenciador de discos mostre, mas diz "O disco precisa ser inicializado". Se eu tentei fazer o mesmo, sai com a mensagem "Erro de dispositivo de E / S". Eu reiniciei novamente no Ubuntu e, novamente, não posso vê-lo. O dmesg também diz algo sobre erro de E / S e erro de gabinete. O disco e o cabo estão em excelentes condições (comprei há apenas 12 dias).
Ainda mostra em lsusb e discos mas não em gparted e fdisk -l, eles só exibem o disco rígido interno.
Por favor ajude como o disco contém dados cruciais que não posso perder.
Aqui estão os logs de lsusb, dmesg e fdisk -l.

lsusb:

Bus 002 Device 006: ID 13ba:0018 PCPlay Barcode PCP-BCG4209
Bus 002 Device 005: ID 046d:c05a Logitech, Inc. M90/M100 Optical Mouse
Bus 002 Device 003: ID 0a05:7211 Unknown Manufacturer hub
Bus 002 Device 002: ID 8087:0024 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 004 Device 002: ID 1058:259f Western Digital Technologies, Inc. 
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 003 Device 003: ID 12d1:1506 Huawei Technologies Co., Ltd. E398 LTE/UMTS/GSM Modem/Networkcard
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 004: ID 0c45:6483 Microdia 
Bus 001 Device 003: ID 8086:0189 Intel Corp. 
Bus 001 Device 002: ID 8087:0024 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

dmesg:

[ 2699.002513] usb 4-1: new SuperSpeed USB device number 2 using xhci_hcd
[ 2699.019491] usb 4-1: Parent hub missing LPM exit latency info.  Power management will be impacted.
[ 2699.021995] usb 4-1: New USB device found, idVendor=1058, idProduct=259f
[ 2699.022006] usb 4-1: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=3
[ 2699.022012] usb 4-1: Product: My Passport 259F
[ 2699.022017] usb 4-1: Manufacturer: Western Digital
[ 2699.022022] usb 4-1: SerialNumber: 575851314143354A30505645
[ 2699.023068] usb-storage 4-1:1.0: USB Mass Storage device detected
[ 2699.024255] scsi11 : usb-storage 4-1:1.0
[ 2700.023050] scsi 11:0:0:0: Direct-Access     WD       My Passport 259F 1004 PQ: 0 ANSI: 6
[ 2700.023314] scsi 11:0:0:1: Enclosure         WD       SES Device       1004 PQ: 0 ANSI: 6
[ 2700.023836] sd 11:0:0:0: Attached scsi generic sg4 type 0
[ 2700.024129] scsi 11:0:0:1: Attached scsi generic sg5 type 13
[ 2700.025888] sd 11:0:0:0: [sdc] Spinning up disk...
[ 2708.055931] scsi 11:0:0:1: Failed to get diagnostic page 0x8000002
[ 2708.055952] scsi 11:0:0:1: Failed to bind enclosure -19
[ 2708.055980] ses 11:0:0:1: Attached Enclosure device
[ 2753.841802] usb 4-1: reset SuperSpeed USB device number 2 using xhci_hcd
[ 2753.858136] usb 4-1: Parent hub missing LPM exit latency info.  Power management will be impacted.
[ 2753.858975] xhci_hcd 0000:0b:00.0: xHCI xhci_drop_endpoint called with disabled ep ffff88012832b400
[ 2753.858987] xhci_hcd 0000:0b:00.0: xHCI xhci_drop_endpoint called with disabled ep ffff88012832b440
[ 2763.975730] usb 4-1: reset SuperSpeed USB device number 2 using xhci_hcd
[ 2763.992107] usb 4-1: Parent hub missing LPM exit latency info.  Power management will be impacted.
[ 2763.993072] xhci_hcd 0000:0b:00.0: xHCI xhci_drop_endpoint called with disabled ep ffff88012832b400
[ 2763.993084] xhci_hcd 0000:0b:00.0: xHCI xhci_drop_endpoint called with disabled ep ffff88012832b440
[ 2780.116596] usb 4-1: reset SuperSpeed USB device number 2 using xhci_hcd
[ 2780.132879] usb 4-1: Parent hub missing LPM exit latency info.  Power management will be impacted.
[ 2780.133680] xhci_hcd 0000:0b:00.0: xHCI xhci_drop_endpoint called with disabled ep ffff88012832b400
[ 2780.133686] xhci_hcd 0000:0b:00.0: xHCI xhci_drop_endpoint called with disabled ep ffff88012832b440
[ 2780.244859] usb 4-1: reset SuperSpeed USB device number 2 using xhci_hcd
[ 2780.260832] usb 4-1: Parent hub missing LPM exit latency info.  Power management will be impacted.
[ 2780.261710] xhci_hcd 0000:0b:00.0: xHCI xhci_drop_endpoint called with disabled ep ffff88012832b400
[ 2780.261720] xhci_hcd 0000:0b:00.0: xHCI xhci_drop_endpoint called with disabled ep ffff88012832b440
[ 2790.378448] usb 4-1: reset SuperSpeed USB device number 2 using xhci_hcd
[ 2790.394390] usb 4-1: Parent hub missing LPM exit latency info.  Power management will be impacted.
[ 2790.395224] xhci_hcd 0000:0b:00.0: xHCI xhci_drop_endpoint called with disabled ep ffff88012832b400
[ 2790.395234] xhci_hcd 0000:0b:00.0: xHCI xhci_drop_endpoint called with disabled ep ffff88012832b440
[ 2790.396013] sd 11:0:0:0: Device offlined - not ready after error recovery
[ 2701.030924] ................ready
[ 2790.396164] sd 11:0:0:0: rejecting I/O to offline device
[ 2790.396193] sd 11:0:0:0: rejecting I/O to offline device
[ 2790.396205] sd 11:0:0:0: rejecting I/O to offline device
[ 2790.396214] sd 11:0:0:0: [sdc] READ CAPACITY failed
[ 2790.396219] sd 11:0:0:0: [sdc]  
[ 2790.396223] Result: hostbyte=DID_NO_CONNECT driverbyte=DRIVER_OK
[ 2790.396228] sd 11:0:0:0: [sdc] Sense not available.
[ 2790.396237] sd 11:0:0:0: rejecting I/O to offline device
[ 2790.396246] sd 11:0:0:0: [sdc] Write Protect is off
[ 2790.396252] sd 11:0:0:0: [sdc] Mode Sense: 00 00 00 00
[ 2790.396261] sd 11:0:0:0: rejecting I/O to offline device
[ 2790.396269] sd 11:0:0:0: [sdc] Asking for cache data failed
[ 2790.396273] sd 11:0:0:0: [sdc] Assuming drive cache: write through
[ 2790.396527] sd 11:0:0:0: [sdc] Attached SCSI disk

fdisk -l:

Disk /dev/sda: 500.1 GB, 500107862016 bytes
255 heads, 63 sectors/track, 60801 cylinders, total 976773168 sectors
Units = sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 4096 bytes
I/O size (minimum/optimal): 4096 bytes / 4096 bytes
Disk identifier: 0x0c7a859b

   Device Boot      Start         End      Blocks   Id  System
/dev/sda1   *        2048      206847      102400    7  HPFS/NTFS/exFAT
/dev/sda2          206848   136521727    68157440    7  HPFS/NTFS/exFAT
/dev/sda3       136523774   976768064   420122145+   f  W95 Ext'd (LBA)
Partition 3 does not start on physical sector boundary.
/dev/sda5       216027136   469608447   126790656    7  HPFS/NTFS/exFAT
/dev/sda6       469610496   723189759   126789632    7  HPFS/NTFS/exFAT
/dev/sda7       723189823   976768064   126789121    7  HPFS/NTFS/exFAT
Partition 7 does not start on physical sector boundary.
/dev/sda8       136523776   207828463    35652344   83  Linux
/dev/sda9       207831040   216025087     4097024   82  Linux swap / Solaris

Partition table entries are not in disk order

Se isso ajudar, o VLC Player também deu erro de E / S no passado enquanto reproduzia alguns arquivos diretamente do disco rígido externo.
Qualquer ajuda é muito apreciada.

    
por Jayant 03.07.2016 / 08:50

1 resposta

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Qual é o modelo exato da unidade? Você ouve algum som anormal? Eu tentaria a unidade em um sistema Windows e ver se ele é detectado no BIOS, Gerenciador de dispositivos ou Gerenciamento de disco e como (capturas de tela seriam úteis).

Eu também tentaria executar a ferramenta WD Data Lifeguard Diagnostic e verificar se ela reconhece o dirigir. Se isso acontecer, veria se a unidade passa pelos testes rápido e estendido.

Você tentou o disco em outros sistemas?

Captain_WD.

    
por 04.07.2016 / 09:18