Instalação do driver do scanner de rede Brother MFC

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Eu não tenho certeza sobre qual site fazer essa pergunta, então eu ficaria feliz se você fosse me apontar na direção certa, caso este seja o lugar totalmente errado.

Estou tentando instalar uma impressora Brother MFC-L2700DW no computador que executa o Windows 7 de 64 bits. Ele sempre falha com "IS052 - InstallNetworkDriver - 1", procurei em todos os lugares em que consegui pensar e trabalhei com o suporte até o ponto em que eles me disseram que uma reinstalação do sistema operacional poderia funcionar. Eu tenho:

-reinstalou o pacote do driver várias vezes, limpou o Registro com o CCleaner todas as vezes e tentou reinstalar componentes individuais. Sempre falha com o driver de rede do scanner

-Eu deletei os arquivos twain manualmente e com uma ferramenta que eles forneceram (twain.log twain001.mtx twunk001.mtx twunk002.mtx )

-Tentei o instalador USB, mas ele falhou com outro erro não especificado

Ao conectar-se após a instalação de todo o Software Suite, uma conexão com o scanner falha com o CC4-202-00000008 ou o WA003-0100.

Em algum lugar em um fórum, encontrei uma usuária, que disse que seu filho, que era técnico em tecnologia, descobriu que algum arquivo estava faltando. Quando tentei instalar o driver manualmente via console, isso aconteceu em vez de IS052.

INFO: Preinstalling 'f:\brother\y14b_c1-hostm-d1\brimm13a.inf' ...

INFO: ENTER: DriverPackagePreinstallW

ERROR: One or more files referenced by 'f:\brother\y14b_c1-hostm-d1\brimm13a.inf' cannot be found in the package.

INFO: RETURN: DriverPackagePreinstallW (0xE0000303)

De acordo com o suporte, o erro é causado pelo ambiente de sistema do Windows 7 porque não é possível fazer uma alteração no registro. A Microsoft apenas menciona que eles não podem fazer nada sobre isso.

Espero que alguém possa me ajudar

SO: Win 7 Professional 64 bit, SP1

AMD Phenom II, X4

Impressora: Brother MFC-L2700DW

conexão via cabo ethernet FritzBox 7490 e 100MBit (e USB, quando a outra opção de instalação foi tentada)

Eu estava usando o sandboxie, o spybot S & D e um scanner de 60 segundos da BitDefender, mas todos estavam desativados ou desligados.

    
por VVoyzeck 28.05.2016 / 18:18

1 resposta

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Eu tive o mesmo problema. Para mim, foi resolvido limpando o registro com o CCleaner e, em seguida, execute a ferramenta Verificador de arquivos do sistema (SFC.exe) .

Depois disso, instalei o "Pacote de driver e software completos".

    
por 12.08.2016 / 10:28