Infelizmente, não há conserto de software para isso. Eu acredito que isso foi um problema de hardware.
Meu pensamento é que, o driver foi feito para acessar a detecção automática de hardware, assim, desativando-o e especificando um dispositivo de saída, meu som funcionaria.
Também testamos em exatamente as mesmas máquinas de especificação e não tivemos nenhum problema. Acabei devolvendo o laptop ao fornecedor que re-emitiu outro laptop (que não teve o mesmo problema).