Mãe-de-lei caiu para um golpe de "suporte do Windows". Posso salvar seu laptop? [duplicado]

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Minha sogra caiu por um golpe no Windows. Aparentemente, uma janela apareceu dizendo que o computador dela tinha um vírus, e ela deveria ligar para esse número, onde eles iriam limpá-lo para ela. Para encurtar a história, ela deu o número do cartão de crédito e ativou o acesso remoto.

Os cartões de crédito foram cancelados e vamos (em outro computador) alterar a senha da sogra para cada serviço da web.

O laptop agora está desligado e em minha posse física. Eu não quero inicializá-lo: eles poderiam ter instalado qualquer coisa (trojans, keyloggers), que até o Avast pode não ser capaz de defender, certo?

Meu plano é remover o disco rígido, montá-lo em outra máquina e copiar todos os arquivos importantes.

Depois disso, qual é a maneira mais segura de ressuscitá-lo? Posso reinstalar o Windows na unidade sem primeiro inicializar? Ou é seguro inicializar com o único propósito de iniciar uma reinicialização de fábrica?

Quais outras etapas devo considerar?

    
por Graham Borland 21.05.2016 / 22:56

1 resposta

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Seu plano parece razoável. Se você puder montá-lo como uma unidade sem sistema, reduz as chances de propagação de malware. Como foi mencionado, é provável que os arquivos e / ou sistemas operacionais tenham sido criptografados. Em caso afirmativo, investigue os vários tipos de ransomware que foram violados, por ex. Petya , CryptoLocker ou outro tipo conhecido; talvez possa ser recuperado.

Em qualquer caso, recupere todos os documentos possíveis, mas abandone todos os executáveis.

Finalmente, se fosse o meu disco, eu o formaria completamente e colocaria um novo sistema operacional a partir do zero. Se você puder obter uma mídia de instalação válida do Windows, reinstale-a. No entanto, quando um amigo foi vítima de tal esquema de ransomeware, depois que mostrei a ele como o Ubuntu era amigável ao usuário e como ele era semelhante ao seu sistema operacional anterior, ele se sentiu à vontade para migrar para o sabor do Linux. O Ubuntu também vem com o LibreOffice, o Thunderbird e o Firefox, então se você gosta desses aplicativos, é muito mais rápido instalar do que o Windows e o MS Office.

    
por 22.05.2016 / 03:24