Exija que o seu ISP execute um teste de 24 horas de intensidade de campo na sua linha DSL. Isso deve consistir em uma amostragem para cada segundo e os dados devem estar em dB. Em seguida, peça que enviem o resultado por email. Em seguida, ambas as partes têm provas concretas de quão boa é a linha e mais buscas por erros podem começar se os dados forem muito ruins por algum tempo durante o dia. É sempre bom excluir o rádio de ser o ponto mais fraco antes de perder tempo checando todo tipo de outras coisas irrelevantes. Essa medição deve ter sido feita no momento da instalação e com um ISP responsável esses testes estão funcionando 24 horas por dia. Se um ISP tiver vinte mil clientes, um computador pode coletar dados de todas as linhas, 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive analisando os dados e enviando alarmes se houver problemas com algumas linhas. Apenas metade de todos os ISPs são geridos por pessoas responsáveis e você pode ensinar o resto a chegar lá. Não é você como um cliente que deve saber o status da sua linha dsl. Vá devagar com eles e você pode ser a pessoa para atualizar sua maneira de fazer as coisas. Se eles são da velha escola, eles podem pensar que a maneira correta de executar uma rede é esperar por reclamações. A maneira moderna é ser proativo. Apenas essas empresas sobreviverão.
Como posso diagnosticar problemas de rede?
Eu tenho uma conexão a cabo com meu roteador, por isso está diretamente conectado. É uma conexão DSL, estou usando PPPoE como meu protocolo. Quase todos os dias há pelo menos alguns minutos de internet instável, tremores extremos, perda de pacotes, tudo o que faço quase se desconecta ou desconecta completamente. Não há como dizer por quanto tempo a internet é instável - geralmente ela varia de alguns segundos a alguns minutos ou uma perda completa que requer uma reinicialização para corrigir corretamente.
Toda vez que peço ajuda ao meu provedor de internet, a equipe técnica verifica se há algum problema no seu lado e não há nenhum, e eles enviaram técnicos no passado e nada saiu realmente disso. Verifiquei no meu computador se algum software malicioso estava sendo conectado à Internet e se não encontrei nada. Através dos chats, eles me pediram para obter dados sobre quais são os meus problemas, já que eles "não vêem nenhum", estou tentando reunir algumas evidências, ferramentas, que esperançosamente monitoram e registram informações que eu possa apresentá-las. / p>
netbox.home deve ser meu roteador conectado por cabo. Eu deveria esperar 0% de perda e > 1ms de cada vez? Esta é uma captura de tela atualizada do WinMTR em execução no Windows 10 e parece piorar ainda mais!
Tudo isso de lado, aqui estão minhas perguntas:
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Como eu tenho uma conexão direta, o ping do meu navegador sempre tem um tempo de resposta de < 1ms ou = 1 ms? De vez em quando recebo 3ms, 4ms, 7ms, etc do nada. Geralmente momentaneamente - isso aponta para um problema?
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Existe alguma ferramenta para diagnosticar problemas e monitorar minha rede? Eu quero, talvez, manter aberto essas ferramentas @ night que irá acompanhar jitter, perda de pacotes, picos de latência, desconexões e assim por diante.