PC trava devido a drivers de GPU ou GPU (Nvidia)

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Eu tenho um notebook (Acer Aspire E1-772G) com o seguinte Hardware (todos os itens de estoque, sem modificações):

CPU: Intel i5-4200M 2.5GHz

GPU: Intel HD Graphics 4600 + Nvidia GeForce 820M

A única modificação que fiz foi adicionar um SSD mSata adicional (há mais de um ano).

Com esta configuração, funcionou durante alguns anos sem problemas (anteriormente com o Windows 8 Pro, atualizado para o Windows 10 no ano passado). Alguns dias atrás meu notebook caiu e eu recebi o seguinte erro durante a inicialização: Tela azul com smiley triste :( dizendo:

"System_Thread_Exception_Not_Handled (nvlddmkm.sys)"

O notebook falhou ao reiniciar várias vezes e eu tive que começar no modo de segurança. Depois de algumas pesquisas, descobri que tinha algo a ver com os drivers da Nvidia. Então eu os desinstalei e consegui inicializar no modo normal, pensando que tinha resolvido o problema.

O problema agora é que assim que eu instalei os drivers da Nvidia novamente, o sistema trava diretamente. Isso acontece mesmo quando o Windows instala os drivers por si só (assim que eu me conecto à Internet sem desabilitar a placa gráfica não detectada no gerenciador de dispositivos, o sistema irá falhar imediatamente). Desabilitar a placa gráfica não detectada no gerenciador de dispositivos, no entanto, só funciona até a próxima reinicialização, pois o Windows parece não armazenar as informações de desativação de hardware não detectado.

No entanto, posso instalar os drivers no modo de segurança e, em seguida, desativar a GPU no gerenciador de dispositivos. Isso me permite inicializar no modo normal sem problemas, mas obviamente não me deixa usar a GPU.

Alguma ideia de como posso consertar isso? A minha gpu da Nvidia está quebrada?

EDIT 1 29/05/2016: Eu verifiquei o site da Acer para drivers, mas não há nenhum driver nvidia inscrito no Windows 10.

EDIT 2 29/05/2016: Eu agora tentei instalar os drivers da Nvidia no site da Acer fornecido para o Windows 8 de 64 bits. Isso parece funcionar (versão do driver 327.41). Mas assim que instalei a atualização baixada pelo Nvidia Experience (versão do driver 386.22) o sistema travou novamente.

Existe a possibilidade de receber versões mais novas ou devo deixá-lo apenas na versão que parece funcionar agora ?

EDIT 3 29/05/2016: Ele também trava quando o Windows faz uma atualização automática de driver com a versão do driver do Windows 8 da Acer.

    
por user3419950 29.05.2016 / 08:12

1 resposta

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Eu só queria responder ao meu post. Depois de algum tempo (e a grande atualização do Windows 10 (Redstone?)) Tudo parece funcionar bem novamente. Eu poderia ativar minha GPU novamente e atualizar a unidade para a versão mais recente sem travar.

Parece que esses problemas específicos foram corrigidos com a atualização do Windows. Pelo menos é a única explicação que tenho.

    
por 06.11.2016 / 14:09