Eu tenho um computador Lenovo Yoga Windows 10. Quando tento desligar o computador, ele pode ficar preso na tela de carregamento por mais de uma hora. Eu tento segurar o botão de energia, mas ele só coloca no modo de suspensão. Quando eu clico nele novamente, ele mostra a tela de carregamento desligado novamente. Eu sei que eu tinha fechado todos os programas que estavam abertos, então eu desliguei e fui para a cama. Na manhã seguinte, ainda estava fechando. Isso aconteceu algumas vezes já.
O que devo fazer na próxima vez que isso acontecer?
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