Como reinstalar os drivers Bluetooth no Windows 8.1 sem instruções específicas do fabricante?

Question

Meu Bluetooth falhou de repente um dia. Olhando para as configurações, ele relata o temido "Código 43":

Windows has stopped this device because it has reported problems. (Code 43)

Não encontrei guias úteis, e a solução de problemas do Windows simplesmente me informou que havia um problema e me encaminhou para a página de configurações do Bluetooth, que não oferecia ajuda ou opções. Não houve atualizações disponíveis, e o problema persistiu após a reinicialização e desativação / habilitação, então parece que minha única opção é reinstalar o driver.

Isso tudo está nas configurações de Bluetooth do tipo "desktop" (por que existem duas?). A página de configurações de Bluetooth do "estilo de toque" não é carregada e, em vez disso, vai para a página "Personalizar".

Eu pensei que isso seria simples, mas na verdade não é. Todas as páginas de ajuda que posso encontrar sobre este tópico são vagas, não oferecendo etapas práticas, ou apenas oferecem etapas por fabricante. Minha máquina não é fabricada por um dos fabricantes mais comuns (é uma Wacom Cintiq Companion 2) e não consigo encontrar guias específicos do fabricante.

Então, quais são as etapas genéricas, não específicas do fabricante, para reinstalar os drivers Bluetooth no Windows 8.1?

Aqui estão todas as informações que posso encontrar sobre meus drivers atuais:

Eutenteipesquisaronúmerodearquivo17.1.1434.2,pensandoquepoderiabaixarosarquivoseforçaroWindowsa'atualizar'usandoosarquivoslocais,mastodasasversõesquepossoencontraron-lineparecemserespecíficasdeumfabricante(Acer,Toshiba,Lenovo,etc),eunãoconsigoencontrarqualquercoisaqueeutenhocertezaésimplesmenteooriginalgenéricoIntelsembabadosespecíficosdodispositivo. Nada no próprio site da Intel, . Nenhuma das opções no site da Intel corresponde a esse número de versão, e a Wacom não está incluída em Lista OEM da Intel .

A guia 'hardware' está completamente em branco, e a guia 'Geral' simplesmente fornece a mensagem de erro do Código 43 sem nenhuma ação de acompanhamento sugerida, junto com:

Location: Port_#0007.Hub_#0002

Como você pode ver, há um botão de desinstalação, mas não parece haver nenhuma maneira de simplesmente reinstalar essa versão desse driver, e não posso reverter e atualizar novamente porque nunca houve uma atualização disponível.

Atualização: Eu tentei desabilitar o Bluetooth do Gerenciador de Dispositivos, depois desliguei o computador (não reiniciei), depois iniciei, esperei alguns minutos, depois ativei o Bluetooth e, diferentemente de qualquer outra tentativa, ele agora funciona novamente ... Eu ainda estou interessado em como reinstalar os drivers, uma vez que muitas vezes tenho problemas de Bluetooth frustrantes como este (veja também: Bluetooth subitamente ido para o Windows 8.1 - serviço em execução, nenhum ícone de bandeja, nenhuma configuração ) e eu Tenho certeza que é algo a ver com drivers ruins ou corrompidos.