Não é possível navegar após a atualização do Win 10 (o ping funciona)

Question

um computador da família atualizado para o Windows 10 e perdemos a conectividade com a Internet em um navegador.

o ping funciona e também resolve as entradas de DNS

Mas quando se conecta por meio do Edge ou Firefox, fica preso no carregamento. Na barra de ferramentas do desenvolvedor, a solicitação nunca recebe uma resposta e continua pendente.

Eu tentei:

• desativando e reativando a interface de rede
• ipv4 e ipv6 estão habilitados nas configurações da interface de rede (também tentou ativar apenas o ipv4)
• ipconfig / flushdns
• netsh winsock reset
O
• proxy está desativado para conexão local (também tentou no Firefox explicitamente dizer "sem proxy")
• reiniciando

Alguma idéia de como diagnosticar mais ou o que tentar?

    

Answer 1

A resposta é tão simples quanto o esperado.

Antivírus foi responsável (ESET NOD), na verdade desabilitar a proteção não foi suficiente (eu tentei isso), ele teve que ser removido completamente.

Obrigado pelas dicas!

    

Answer 2

Instale o Wireshark e execute uma sessão pedindo para monitorar a interface de rede em questão. Ele mostrará todos os detalhes de todas as solicitações e respostas que saem ou chegam à sua máquina e destacará os pacotes problemáticos.

Você pode postar uma captura de rede ou captura de tela aqui, se precisar de ajuda para interpretar os resultados.