Estou tentando conectar-me ao meu ISP com um novo roteador, mas depois de chamar meu ISP, eles dizem que não sabem quais são os meus números de VCI e VPI. Existe uma maneira de descobrir isso remotamente?
O problema foi escalado para o suporte técnico de nível 2 de EE, mas o camarada com quem falei ao telefone disse que não é capaz de fornecer esses detalhes porque eles não têm acesso a eles. No entanto, meu novo roteador Belkin fornece a seguinte mensagem quando conectado a:
Do you have VPI/VCI numbers handy?
In order to get online, you need to enter the VPI and VCI numbers. They identify the communication path your ISP wants you to use.
Your Internet Service Provider should have provided you with these numbers. If you can't find them, please call your ISP.
Alguma idéia?
A equipe de suporte de EE não tem a menor ideia, como de costume. Se eles tivessem procurado por "números VPI e VCI ee", seu próprio site é o primeiro resultado retornado.
Advanced internet settings
Virtual circuit:
VPI=0 VCI=38
Origem Configurações de Banda Larga EE