Atualização do Windows 10 matou meu bluetooth

Question

Eu atualizei meu laptop de trabalho lenovo T540P do Windows 8.1 para o Windows 10. Houve alguns problemas como o DisplayLink não está funcionando ou um BSOD no driver Synatpics Touchpad que foram todos resolvidos usando o System Update da Lenovo para atualizar os drivers.

Mas eu perdi completamente o Bluetooth e a Atualização do Sistema não ajudou nisso. Algumas observações:

• Não há seção Bluetooth em Configurações / Dispositivos

• O Gerenciador de dispositivos mostra um "Dispositivo desconhecido" em Outros dispositivos, que apresenta o erro "Os drivers para este dispositivo não estão instalados. (Código 28)". Não há dispositivo Bluetooth em nenhum lugar no gerenciador de dispositivos

• Toda execução do Lenovo System Update solicita a instalação do "Intel Bluetooth Device Software - Instalação inicial - 10 [64]", mesmo após a instalação

• A instalação de drivers Bluetooth baixados da Lenovo, fora da ferramenta de atualização do sistema, também não ajudou

• O Lenovo Enterprise Support recomenda reverter para o Windows 8.1

Se eu comprar um dongle Bluetooth externo, ele será reconhecido ou posso esperar problemas semelhantes também?

    

Answer 1

Eu atualizei para o W10 em novembro de 2015, e o intel bluetooth funcionou bem. Hoje eu tenho o mesmo problema que você. Eu tenho uma atualização de intel bt pendente na fila de atualização do windows que não consegue instalar de forma consistente. Eu suspeito que é o culpado.
Vou tentar uma reinstalação limpa do W10 (inicializar a partir do DVD, reformatar) em breve e vou deixar todos saberem disso aqui. Eu dual boot linux nesta máquina. BT funciona bem lá - ou seja, não é um problema de hardware.

Eu reinstalei meu W10 na noite passada. BT funciona bem, instalando um recente driver bluetooth intel do Windows Update. Eu suspeito que o culpado é o driver bluetooth prowireless intel 17.0.1405.0464 que eu herdei do W81. Eu não consegui remover este software. Mais uma vez, o sistema operacional MS precisa de uma instalação limpa para funcionar corretamente.