Minha esposa tem um HP all-in-one 21-2024 que veio com o Windows 8.1. Eu atualizei o sistema operacional para o Windows 10 algumas semanas após a data de lançamento.
Minha esposa tem reclamado sobre a lentidão de sua conexão com a Internet há anos e em vários computadores diferentes, por isso não prestei muita atenção até instalar o Office 365. Isso me levou a acelerar o speedof.me e executar o teste. Estamos em um plano de 35Mbps com nosso provedor. Minha área de trabalho, meu laptop, meu telefone e vários outros dispositivos em casa recebem de 25 a 30 mbps, enquanto o HP da minha esposa geralmente recebe cerca de 10 e absolutamente não baixará mais rápido que 15 de acordo com speedof.me e speedtest.net.
Mesmo que todos os outros dispositivos na rede obtenham velocidades esperadas, tentei várias configurações de rede física diferentes, além de alterar as configurações no roteador. Tudo isso me levou a executar um cabo CAT 6 diretamente do modem para a máquina com problemas, desabilitando todos os programas e serviços desnecessários, atualizando o driver Ethernet primeiro da HP e diretamente do fabricante. Tudo isso e ainda sem resultados.
A única coisa que eu não fiz foi tentar transferir um arquivo grande de outro sistema no lan para o HP. Espero ter a chance de experimentar isso neste fim de semana.
Alguém tem alguma sugestão para o que eu posso tentar se a transferência de lan não indicar um problema com o hardware?