Abrir documentos do OneDrive no Explorer aciona o Office para solicitar ativação, por quê?

Question

Instalei o OneDrive for Business para acessar / sincronizar meus arquivos de trabalho do sistema I.T da minha faculdade. Como minha faculdade não fornece o Microsoft Office para alunos (alguns) eu comprei uma cópia do Office 2013 Professional (comprada há alguns anos).

A sincronização de arquivos está funcionando perfeitamente, mas, no entanto, parece que o Office deseja uma licença separada para documentos abertos com o OneDrive.

Por exemplo, se eu abrir um documento fora do diretório do OneDrive for Business (por exemplo, meu Desktop), o Office dirá que está ativado, mas se eu tentar abrir um documento dentro do diretório do Windows Explorer OneDrive for Business , O Office pedirá para ser ativado (e fechar se eu cancelar).

Abrindo o documento de dentro do OneDrive for Business:

AbrirdocumentoforadoOneDriveforBusiness:

Parece que o Office está force-closing sem fechar o documento aberto primeiro (levando à abertura da barra de Recuperação de Documentos no próximo lançamento), mas, no entanto, consigo abrir um OneDrive for Business de dentro de um aplicativo do Office sem ser solicitado a ativar (o Office se vê como ativado).

Meu escritório é totalmente licenciado & ativado; Por que ele pede para ser ativado ao abrir um documento do OneDrive for Business no Explorer (como mencionado acima, isso não acontece ao abrir o documento de dentro de um aplicativo do Office)?

Eu tentei (re) ativar o Office quando solicitado usando minha chave de produto, mas no entanto recebo a seguinte mensagem:

We're sorry, but Word has run into an error that is preventing it from working correctly. Word will need to be closed as a result.

Eu já tentei reinstalar o Office & OneDrive for Business, mas não fez diferença. Isso pode ser algum requisito que o servidor da minha faculdade define que minha instalação não atende (como usar apenas a chave de licença do Office for Enterprise)?

Isso está ocorrendo em uma cópia do Office 2013 Professional x64 com o OneDrive for Business x64 (a compatibilidade exige que os dois precisem ter a mesma arquitetura), no Windows 10 Professional x64.

Observe que estou usando o OneDrive for Business, já que o aplicativo SkyDrive comum não oferece suporte à autenticação do ADFS, que é o que meu colégio usa.

    

Answer 1

Mais algumas informações sobre as versões instaladas e a instalação método seria útil, especialmente em relação a quais instalações são MSI (instalações de desktop) e que são click-to-run. Como existem muitos relatórios sobre essas incompatibilidades, Eu assumirei abaixo que você está com o mesmo problema.

Uma explicação para o problema pode ser encontrada no tópico OneDrive for Business pedindo para ativar o Office , onde Tim Liu da MSFT Support disse:

The coexistence of an Office 2013 MSI (Office 2013 Professional Plus) and Office 2013 Click-to-Run (OneDrive for Business from portal) installation on the same computer is not supported. It may cause some unexpected issues.

If the issue happens again, we suggest that you only install Office 365 ProPlus which includes both Office applications and OneDrive for Business.

You can follow the steps below:

1. Remove Office 2013 Professional Plus with the Fix it tool in this page.
2. Sign in to the Office portal with your work/school account and click the setting gear on the right top. Choose Office 365 settings>Software>Office>Install.

Algumas outra resposta são (não tenho muita certeza sobre isso):

Install the click to run first, then install the MSI. I have 75 users on 365 and many have Visio/Project installed also that are from MSI.

Se você tiver o problema oposto, ter instalado a versão Click To Run do Office e deseja mudar para a Edição MSI, consulte o procedimento no artigo MSI vs Clique para executar as instalações do Office - Como alternar .

Se isso não funcionar para você, o tópico OneDrive for Business pedindo para ativar o Office tem estas soluções alternativas:

First two potential workarounds (which seem to work for us):

1. Launch the Office application (e.g. Word, Excel,...) from the desktop and browse to the One Drive for Business folder to open the document (from within the Office application File > Open)

OR

2. Launch the Office application from the desktop and leave it running in the background. Then using the Windows file explorer, navigate to the One Drive for Business location and double click the file like you normally would

    

Answer 2

Abra as configurações de uma unidade. Selecione a guia Escritório. Desmarque a opção "Usar o Office 2016 para sincronizar os arquivos do Office que eu abro". Agora você não precisará fazer login sempre que abrir um arquivo do One Drive usando o Gerenciador de arquivos. Tem um custo para colaboração, então leia mais informações!