Um dia, meu computador com o Windows 7 Home Premium (64 bits) falhou ao inicializar. Até agora, não consegui consertar nem identificar o problema, e estou procurando ajuda para diagnosticar o problema. Não tenho certeza se é um problema de configuração, software ou hardware.
Quando deixo a máquina inicializar normalmente, o logotipo do Windows aparece, mas quando ela apresenta a tela de login, a máquina é reinicializada de repente. Isso acontece toda vez.
Eu posso usar o menu de inicialização UEFI para selecionar explicitamente o Gerenciador de Inicialização do Windows (na verdade existem dois nomes idênticos "Gerentes de Inicialização do Windows": um parece ser o sistema operacional normal, o outro parece o Ambiente de Recuperação do Windows), e eu recebo esta tela:
Windows Boot Manager
Windows failed to start.
File: \EFI\Microsoft\Boot\BCD
Status: 0xc000000f
Info: An error occurred while attempting to read the boot configuration data.
Isto parece sugerir um problema com o armazenamento BCD.
Eu inicio no WRE e deixo o Startup Repair ter uma chance. Ele falha e apresenta esses detalhes do problema:
Problem Event Name: StartupRepairOffline
Problem Signature 01: 6.1.7600.16385
Problem Signature 02: 6.1.7600.16385
Problem Signature 03: unknown
Problem Signature 04: 21200512
Problem Signature 05: ExternalMedia
Problem Signature 06: 7
Problem Signature 07: NoRootCause
OS Version: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Locale ID: 1033
O diagnóstico & repara detalhes relatórios que todos esses testes foram executados com êxito, retornando código de erro 0x0 (tempo de execução em parens):
Check for updates ( 16ms)
System disk test ( 0ms)
Disk failure diagnosis (187ms)
Disk metadata test ( 0ms)
Target OS test ( 78ms)
Volume content check ( 31ms)
Boot manager diagnosis ( 0ms)
System boot log analysis ( 0ms)
Event log diagnosis ( 16ms)
Internal state check ( 15ms)
Root cause found:
----
Startup Repair has tried several times but still cannot determine the cause of the problem.
É uma lista muito longa, e os mesmos testes são repetidos sem falhas, até a parte inferior, que diz:
Root cause found:
----
Unspecified changes to system configuration might have caused the problem.
Repair action: System files integrity check and repair
Result: Failed. Error code = 0x490
Time taken: 128483 ms
Não acredito que tenha feito alterações na configuração do sistema recentemente; Não alterei o hardware nem atualizei nenhum driver, e o Windows Update está configurado para solicitar minha permissão antes de fazer o download dos pacotes.
Eu tenho trabalhado nisso todo o final de semana. Em um ponto, perdi o WRE na unidade e tive que usar o DVD de instalação do Win7 para consertar o carregador de boot. Então, acho que é provável que eu já tenha recriado a loja BCD. (Embora bootrec /scanos ainda relate 0 instalações do Windows, o que é um pouco problemático.)
Eu suponho que os arquivos do sistema estão corrompidos de alguma forma, então eu investigo. (Eu estou ciente de esta outra questão 0x490 SU , mas essa pergunta parece para ter uma causa raiz diferente: "As configurações de inicialização estão corrompidas" + o reparo da tabela de partição.
Minha unidade principal é um SSD de 60 GB, usando UEFI e GPT. Tem três partições:
Part 1 | System | 100 MB
Part 2 | Reserved | 128 MB
Part 3 | Primary | 59 GB
Eu executei chkdsk /f nos três sem encontrar nada. Eu acho que isso exclui uma falha no disco, então eu realmente corrijo os arquivos do sistema.
Mas sfc /scannow diz que há um reparo do sistema pendente que requer reinicialização para ser concluído. Isso surgiu mais cedo, e acredito que já reverti o reparo via dism /image:D:\ /cleanup-image /revertpendingactions /scratchdir:D:\dism-scratch , que relatou sucesso. Também verifiquei que \Windows\winsxs\pending.xml não existe na unidade em que o Windows está instalado.
Neste ponto, estou realmente perdido. Posso inicializar no Modo de Segurança com Rede, mas não consigo inicializar normalmente mesmo depois de desativar todos os serviços e itens de inicialização usando msconfig .
Uma última coisa: enquanto eu estava sentado aqui digitando isso (em um macbook), olhando para o prompt de comando do WRE, o computador repentinamente reinicializou. A mesma coisa aconteceu uma vez antes, enquanto trabalhava na máquina, mas eu assumi que tinha batido em Restart e esquecido. Agora não tenho tanta certeza. Esse tipo de falha pode ser uma falha do PSU, mas eu tenho uma fonte de 1000W. Pode ser algo superaquecedor, mas o WRE não parece muito exigente e minha torre está cheia de fãs (e o lado está aberto).
O que tentar em seguida? Qualquer ajuda é apreciada.
EDIT: atualização final, já que acho que as pessoas ainda encontram essa pergunta.
Eu nunca resolvi o problema. Acabei de fazer uma nova instalação em uma unidade diferente. Este HDD ainda está sentado em uma prateleira, 2 anos depois.