Por que minha conexão WiFi está caindo?

Question

Eu acredito que isso é bem único.

Minhas especificações

Laptop Notebook Acer Travelmate P253e Ram 8Gb
HDD de 1TB
Processador Intel Celeron 1000 @ 1.7ghz
Windows 8.1
Adaptador sem fio Broadcom

O problema

Meu WiFi continua caindo aleatoriamente. Eu diria que 100 vezes por dia, mas eu tentei tudo o que posso ver na net.

O problema é um pouco mais único, pois meu pai é capaz de se conectar e ficar conectado sem problemas e seu laptop fica ao lado do meu (a 18 polegadas de distância) e eu também posso me conectar e ficar conectado pelo smartphone (como ele ) e a TV também pode se conectar quando necessário para o Catch Up.

Então, com tudo isso em mente, estou me inclinando para um problema com meu laptop. Eu fui ao site da Acer, baixei o driver, instalei e reiniciei. No entanto, não houve alteração. Eu mudei o antivírus, aparentemente, isso poderia ser uma causa. Mais uma vez, não houve mudança.

Redefini o winsock do CMD (executado como Admin). Não houve mudança. Desmarcou a caixa de configurações de energia conforme recomendado. Não houve mudança. Estou ficando sem opções, para ser honesto.

Uma coisa que pensei foi nas propriedades do Wi-Fi.

Existem dois protocolos, IPv4 e IPv6: ambos são "verificados" e ambos definidos como automáticos. Agora esta é uma área nova para mim, por favor, seja gentil ;-) Ambos precisam ser "verificados"? Se não, qual deles eu deveria ter "verificado"? Dito isto, eles devem ser configurados como automáticos ou devo configurá-los manualmente, inserindo os dados relevantes? Nesse caso, onde encontro os dados para entrada?

Mais uma coisa, como eu disse anteriormente, eu baixei o arquivo de driver atualizado da Acer para o adaptador WiFi, mas estou um pouco confuso sobre qual arquivo .exe usar: há mais de um arquivo setup.exe e também uma pasta 64 (que eu presumo é de 64 bits, que minha máquina é). Dado isso, será que não estou instalando todos os itens necessários para o meu adaptador funcionar corretamente?

Aqui estão as capturas de tela do conteúdo da pasta principal e o conteúdo secundário da pasta 64. No momento, estou apenas clicando duas vezes no arquivo setup.exe principal, na parte inferior da lista. Talvez alguém possa lançar alguma luz sobre os outros arquivos exe e me dizer se eu preciso deles?

Eu não sou completamente ignorante e sou capaz de seguir as instruções para solucionar problemas, por isso ficaria muito grato por qualquer ajuda antes de lançar isso pela janela e gastar outros £ 400 que não tenho em um novo laptop.

    

Answer 1

Para a instalação do driver, você poderá instalá-lo usando o arquivo setup.exe no diretório de nível superior; ele pode verificar se a versão de 64 bits pode ser instalada em seu sistema. Se não verificar e instalar a versão de 32 bits, essa versão de 32 bits ainda deve funcionar no sistema, mesmo que o sistema seja capaz de executar software de 64 bits.

Qual é a força do sinal Wi-Fi informada pelo seu laptop? Você pode verificar isso obtendo um prompt de comando digitando o comando netsh wlan show interfaces ( exemplo . Você verá a intensidade do sinal na linha "Sinal". Mesmo que ambos estejam usando o mesmo roteador sem fio ou ponto de acesso sem fio, você pode ter diferentes adaptadores sem fio em seu sistema e o dele pode estar mais apto a lidar com um sinal fraco.

O SSID está listado da mesma forma no seu sistema e no sistema do seu pai , ou seja, vocês dois estão usando a mesma rede sem fio? Embora provavelmente você seja, eu verificaria isso, já que pode haver várias redes sem fio acessíveis a partir de sua localização. Você verá uma linha SSID na saída do comando acima.

O valor "tipo de rádio" está listado no seu laptop e no laptop do seu pai? O roteador ou ponto de acesso pode suportar as bandas de frequência de rádio sem fio de 2,4 GHz e 5 GHz e seu laptop pode estar usando a banda de 5 GHz enquanto a sua está usando a banda de 2,4 GHz. Se você souber que o roteador suporta a faixa de 5 Ghz, mas o sistema está usando a banda de 2,4 GHz, experimente a banda de 5 GHz, se o adaptador de rede sem fio do seu laptop oferecer suporte. Você pode verificar se é emitido o comando netsh wlan show drivers em um prompt de comando; se vir "802.11a" na linha "Tipos de rádio suportados", suporta a banda de 5 GHz - consulte Determinar se um sistema Windows suporta a banda Wifi de 5 GHz para obter um exemplo e mais informações.

Para determinar se o problema pode estar dentro do sistema operacional e não com o hardware, você pode usar um CD interativo do Linux como Zina sugeriu. Por exemplo. O Ubuntu é uma distribuição popular do Linux. Se você puder inicializar seu laptop a partir de um sistema operacional alternativo e não tiver o problema de desconexão da rede, o problema provavelmente será um problema no Windows, e não no adaptador de rede sem fio. Você não listou o modelo de seu adaptador sem fio Broadcom , mas se não houver nenhum programa de diagnóstico instalado para o adaptador ao instalar um adaptador atualizado motorista, é possível que você encontre um programa de diagnóstico no site da Broadcom .

    

Answer 2

Eu tive um problema com pouca conectividade na minha sala de estar, com meu roteador localizado no porão. Isso era apenas em um laptop: aquele laptop (Dell) não teria nenhuma conexão na biblioteca, dois andares do porão.

Eu encontrei duas curas:

1. Comprei uma antena USB externa: tecnologia Hawking HWUN4. Isso resolveu meu problema na área de estar (um andar acima do porão onde meu roteador ADSL / modem sem fio está localizado).

2. Coloquei um roteador sem fio adicional na biblioteca (segundo andar acima do porão) e nomeei-o de maneira diferente com uma chave de acesso sem fio diferente da do roteador principal do modem. Essa solução exige que você faça login na segunda rede sem fio quando estiver no segundo andar. Eu tenho uma rede com fio CAT 5 em toda a casa que facilitou a adição do roteador adicional.

Você também pode tentar mover seu roteador sem fio ou adicionar um intensificador a ele.

    

Answer 3

A confusão foi que meu laptop estava mais perto do roteador (18 polegadas) do que o do meu pai, embora nós dois sempre tivéssemos barras máximas, então a distância não era um problema. Desde esta manhã eu descobri o que era o problema, então estou compartilhando com todos, já que isso não era algo que eu tinha considerado nem mencionado em qualquer fórum de discussão nos últimos dias como um potencial solução.

Downloads: Quando eu estava surfando esta manhã por algumas horas, eu não podia acreditar que tudo estava correndo bem, então eu peguei algumas coisas que eu tinha que fazer e chegar na hora do almoço Eu percebi, droga, preciso baixar minhas coisas de TV - lançou µTorrent e boing - o wifi caiu!

Isso, é claro, me fez pensar (tendo em mente que sempre usei o µTorrent e sempre usei essa versão (a mais antiga e estável) e nunca teve um problema).

Então, eu fechei o µTorrent, trabalhei por mais uma hora on-line com o wifi permanecendo estável, lancei o µTorrent e ativei um download: boing, a rede caiu novamente!

Então, eu fui pesquisar novamente por wifi ao travar o download, os resultados da pesquisa para esta consulta foram um jogo diferente: para encurtar uma longa história, eu mudei as configurações a seguir e agora está tudo bem e dandy!

Por que deveria de repente fazer a diferença? Eu não sei, mas aparentemente é porque a maioria das pessoas mudou para fibra, mas de qualquer forma está tudo bem, sem mais problemas, e tudo está estável, então muito obrigado a todas as respostas - mesmo tendo lido algumas delas, eu nem saberia o que era um espectador de eventos, mesmo se ele deixasse cair as calças na minha frente!

Aqui está a captura de tela das duas coisas que eu mudei, pois espero que ajude alguém ou, no mínimo, seja algo para tentar.

As duas figuras destacadas são o que eu mudei. Eles eram definidos por padrão em: 100 (conexões máximas globais) e 50 (máximas conectadas por torrent). Tudo ainda é baixado tão rápido, etc., mas se você achar que diminui a sua velocidade, simplesmente aumente os valores lentamente: é tentativa e erro, eu acho, mas não fará mal algum tentar você mesmo e ver o que ternos.