Estou ajudando alguém com um estranho problema de teclado e mouse.
O teclado e o mouse dela irão parar de funcionar em horários aleatórios. Não há nenhum padrão para isso, apenas completamente aleatório. Eu posso conectar-me à sua máquina remotamente, mova o mouse, abra novos programas e digite. No entanto, ela não pode fazer nada disso, mas é capaz de ver o que estou fazendo.
Eu fiz o seguinte:
Ainda sem sorte!
O teclado é sem fio, mas o mouse não funciona e ambos param de funcionar ao mesmo tempo. O sistema operacional é o Windows 7 Pro x64, e o computador é um Dell Optiplex 3010
Eu suspeitaria de um problema com as portas USB. O primeiro pensamento que eu tentaria é conectar outro dispositivo USB a outra porta e ver se isso pára de funcionar também. O kbd tem seu próprio poder, portanto, se houver algum LED nele, ele pode não se apagar, mas se você ver um LED no mouse quando estiver funcionando, ele apagará quando parar. Isso indicaria um problema de energia com as portas. Você também pode tentar um kbd com fio para ver se os LEDs apagam quando ele para.
Eu encontrei o problema! Apaguei os drivers do mouse e do teclado e reiniciei a máquina. Não trava mais. Anteriormente, eu tinha apenas verificado por atualizações e verifiquei que eles não tinham o símbolo de aviso amarelo, eu não pensava removê-los totalmente até hoje.