correio legítimo do meu servidor está sendo bloqueado pelo Outlook…?

Question

Eu tenho um site (kansaspublicradio.org) que tem um formulário de contato. O formulário envia um e-mail para nossa recepcionista através do e-mail [email protected] (pode ser importante observar que [email protected] é encaminhado para outra conta de e-mail acessada pelo Microsoft Outlook), que também está listada no contato página. Isso pode ter sido um erro, porque agora estamos recebendo mensagens de spam.

A recepcionista marcou o spam no Outlook como spam. Agora ela não está recebendo nenhum email do meu servidor web!

Eu posso receber e-mails do site. Senhora da recepção não pode. Eu mudei o formulário de contato para enviar diretamente para sua conta de e-mail normal (o que [email protected] encaminha para), mas ela também não os recebe!

Duas perguntas:

1. Você acha que o e-mail está sendo bloqueado pelo Outlook? Os e-mails não são encontrados em sua "pasta de lixo", mas não sei se há outro bloqueador de spam ou algo assim.
2. Se sim, então como podemos reverter isso? Eu adicionei "[email protected]" à sua lista de endereços "seguros" para receber e-mails, mas não funcionou, eu acho.

O site é um cdr do Drupal, com o módulo de Autenticação SMTP instalado, com a configuração do Servidor SMTP definida como: mail.kansaspublicradio.org

O endereço de email "de" pode ser qualquer coisa, mas o Outlook provavelmente sabe o nome do domínio e o bloqueou depois que ela rotulou o suficiente deles como spam. Esse é o meu palpite.

Ajuda?

    

Answer 1

O Outlook provavelmente conhece o nome do domínio e bloqueou esse

1. Primeiro, verifique se há Remetentes bloqueados .

2. Em seguida, adicione o domínio de onde o email é encaminhado nos Remetentes Seguros .

   • Isso impedirá que o email seja bloqueado no futuro.

   • Talvez seja necessário adicionar o "endereço de e-mail normal" aqui, bem como kansaspublicradio.org

Instruções abaixo.

Como definir as configurações do filtro de lixo eletrônico no Outlook?

There are five different junk e-mail filter lists in the Junk E-mail Options that can determine whether the emails will be moved to the junk folder or not.

• Safe Senders List: Email addresses and domain names of the senders in this list are never treated as junk.

• Safe Recipients List: You can add addresses and domain names from the mailing lists and distribution lists to this list so that they will never be marked as spam.

• Blocked Senders List: If you add an email address or domain to this list, messages will automatically sent to the Junk Email folder.

• Blocked Top-Level Domains List: You can add country/region codes to this list to block messages from another country or region.

• Blocked Encodings List: To block messages that contain special encoding or character set, you can add encodings to this list.

To set these junk e-mail filter lists, you can do as follows:

1. Click Home > Junk > Junk E-mail Options in Outlook 2010/2013, and click Actions > Junk E-mail > Junk E-mail Options in Outlook 2007.

2. In the pop up Junk E-mail Options dialog box, click Safe Senders tab, and click Add button to add the address or domain that you don’t want to treat as spams.

   

Fonte Como definir as configurações do filtro de lixo eletrônico no Outlook?