Não é possível sincronizar meu HTC8 com o Windows 10

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Eu tenho um problema desde a atualização para o Windows 10 a partir do W7.

Eu costumava acessar os arquivos do meu telefone através do File Explorer, conectado via cabo USB, mas agora, quando eu conecto o meu HTC M8 (Android), sou informado do USB device is not recognized.

No gerenciador de dispositivos, ele é mostrado como

Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)'

E dentro das propriedades, mostra:

Windows has stopped this device because it has reported problems. (Code 43)

Isso indica uma das muitas coisas, como

  • Um problema de energia (o USB não está recebendo energia), mas é uma PSU de 800 watts com apenas 2 discos rígidos, 1 GPU e 2 PCI-E, então não acredito que a energia seja um problema

  • Um problema no driver, mas assegurei que meu driver do chipset está atualizado

  • O software 'sync' é atualizado até o momento (já que aparentemente ele vem com os drivers)

  • A falha é mostrada porque o dispositivo parou de responder

Quando tento atualizar o driver, o Windows me informa que eu já tenho o melhor driver

O que mais posso fazer?

    
por MyDaftQuestions 25.12.2015 / 16:02

1 resposta

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Acredito que a resposta seja devida a uma porta USB defeituosa no telefone.

A razão para isto é desde postar, eu carreguei meu telefone e ele borbulhou e bizzed (barulhos elétricos) seguidos por um cheiro ardente.

Embora o telefone ainda possa ser carregado, ele não é detectado por nenhum PC que eu tentei (W10, W8 ou W7) usando cabos diferentes. Isso sugere que a falha não é do lado do PC.

    
por 04.01.2016 / 10:36

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