O Fax e Scanner do Windows não reconhece o Scanner HP3055

Question

Estou executando o Windows 10 em uma estação de trabalho Dell T7600 Precision. A impressora / scanner HP 3055 multifuncional está funcionando bem há muito tempo e, de repente, recebi um erro dizendo que o Windows Fax & A digitalização não consegue detectar o scanner. A impressora funciona bem e o driver do scanner é exibido no gerenciador de dispositivos. Eu desinstalei o driver e excluí o arquivo, em seguida, conectei a impressora novamente e instalei um novo driver. Ainda não há alegria. Eu baixei e reinstalei todos os drivers corretos da HP, mas nenhum deles faz referência explícita ao scanner. Eu reiniciei o driver WIA por este post e não ajudou. A impressora é indicada no painel de controle - > Impressoras e Dispositivos, mas o scanner não é. O SFC / scannow não mostra nenhuma violação de integridade.

    

Answer 1

Eu finalmente consegui isso funcionar. Isso foi o que eu fiz. Eu finalmente encontrei um driver de scanner HP3055 usando a versão gratuita de um programa de terceiros chamado DriverMax e instalei-o. Isso ainda não resolveu o problema. Eu tinha minha impressora conectada às portas USB e de rede, então eu desconectei da rede e desinstalei tudo, exceto a versão PCL6 da impressora conectada ao USB. Eu corri a ferramenta HP Print and Scan Doctor e pude ver o scanner, mas não consegui me conectar a ele. Desconectei a impressora, desinstalei o programa Fax e Scan do Windows por meio de Programas e Recursos, reiniciei o computador, reinstalei o Fax e Scanner do Windows e, em seguida, conectei a impressora de volta ao USB e ela foi reconhecida. Não sei exatamente qual parte de tudo isso foi a correção, mas acho que foi desinstalar / reinstalar o Windows Fax & Scan.