Meu laptop é desligado ao usar o Microsoft Word 2013

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Eu tenho Lenovo ThinkPad W500 . Recentemente, ele é desligado sem aviso prévio quando uso Microsoft Word 2013 64 bits . Eu uso muitos outros softwares e esse problema só acontece quando o Word está sendo usado . Quando ele é desligado, o botão liga / desliga não liga o laptop. Eu tenho que remover a bateria e desconectar o cabo de energia e colocá-los de volta para poder ligar o laptop. Eu levei meu laptop para um especialista em computadores e ele o colocou em um teste muito intenso para ver se ele está desligado devido ao superaquecimento. Não foi não o caso. Eu também liguei para a Microsoft, mas eles não tinham nenhuma solução em mãos. Eu removi o Microsoft Office completamente e instalei uma nova cópia dele. O problema persiste.

    
por user515677 29.10.2015 / 22:20

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