Uma tela preta em branco ao trocar usuários

Question

Quando eu quero trocar de usuário no Windows 10, a tela fica preta, o cursor do mouse fica visível e pode ser movido. No entanto, não posso CTRL + ALT + DEL no gerenciador de tarefas e clicar em torno não faz nada; é uma tela preta em branco.

Isso acontece independentemente se eu alternar o usuário de Start Menu ou Switch user de Task Manager . Isso acontece mesmo se eu tentar bloquear a conta do usuário e, em seguida, tentar Switch user na tela de login.

Isso parece ter começado a ser um problema há apenas algumas semanas.

Algumas notas adicionais que adicionei. Eu encontrei uma correção temporária; que desligar o monitor e ligá-lo novamente corrige o problema. Não consigo explicar por que isso resolve o problema.

O computador é uma máquina básica do Windows 10, mas o hardware em si tem anos. Eu tenho uma placa gráfica Nvidia nele com uma porta HDMI. O monitor é de 1080p 60Hz.

    

Answer 1

A mesma coisa aconteceu comigo cerca de 5 semanas atrás. Eu procurei na Web e descobri que ir para Serviços na barra de pesquisa do Windows e desativar a prontidão do aplicativo corrige o problema. No entanto, quando é hora de atualizar as janelas, o sistema não será atualizado, a menos que eu volte para a prontidão do aplicativo, ative-o para a atualização, volte e desative-o para que possamos trocar de usuário, mas você só precisa fazer isso quando o sistema quiser. faça uma atualização do windows. Big Pain, mas é um trabalho que funciona.