Eu tenho um novo (comprado 9-11-15) Dell Inspiron 3647 computador de mesa executando o Windows 10 (fornecido com o antivírus McAfee LiveSafe Consumer) com um ZyXEL PK5001Z roteador sem fio que alugo do meu provedor que é conectado por cabo Ethernet à Dell. A velocidade das conexões Wi-Fi para o meu laptop de trabalho e outros dispositivos de membros da família é boa até que alguém entre no computador Dell Inspiron 3647 com fio e atinja a Web.
Em seguida, as conexões Wi-Fi ficam super lentas e às vezes até desconectadas. A pessoa na Dell não precisa estar fazendo nada de importante - nem de streaming nem de download, nem nada parecido, apenas navegando na Web e estou quase no meu laptop de trabalho usando o wireless.
Trabalhei com o meu ISP e mudámos de canal no router e isso parece ter ajudado a minimizar as ligações perdidas, mas o problema de velocidade ainda está lá. Alguém tem alguma idéia sobre o que está causando o problema de velocidade (o roteador, o PC, algo mais?) Ou correções?
Tente atualizar o driver da placa de rede na Dell. Se você conseguir atualizar o firmware no ZyXEL, tente também.
O suporte da Dell deve ajudá-lo a atualizar o driver da sua placa de rede, caso você não saiba como fazer isso.
Se essas etapas não funcionarem, seu ISP poderá ter uma opção diferente para o roteador sem fio que você pode tentar.
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