Estou executando o Windows 10 de 64 bits atualizado do Windows 7. As janelas do explorer.exe simplesmente desaparecem e os logs do sistema mostram que eles falharam. Aqui está o relatório:
Faulting application name: explorer.exe, version: 10.0.10240.16431, time stamp: 0x55c9bd76
Faulting module name: ntdll.dll, version: 10.0.10240.16430, time stamp: 0x55c59f92
Exception code: 0xc000071f
Fault offset: 0x00000000000a803b
Faulting process id: 0x32ee8
Faulting application start time: 0x01d10b498b8e0dee
Faulting application path: C:\WINDOWS\explorer.exe
Faulting module path: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Report Id: 83ec15c6-49a7-495c-a0c5-4a1ad68a0738
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:
Eu executei a rotina usual de manipuladores com falhas com o ShellExView, sem sucesso.
Além disso, os eventos parecem ser bastante aleatórios. As janelas não precisam estar em foco para travar, e às vezes elas se mantêm bem por 10 minutos. Algumas outras vezes, basta um minuto para eles fecharem.
Como posso descobrir o que está acontecendo?