Espero conseguir ajuda. Na semana passada, atualizamos uma hospedagem compartilhada para hospedagem em nuvem no Bluehost. Uma das contas de email IMAP tinha duas pastas super importantes com dezenas de subpastas e milhares de mensagens que desapareceram de repente após a migração no Outlook 2010 e no seu iPhone. Todas as outras mensagens (e contas) estão bem.
Primeiro, o suporte da BH afirmou que eles poderiam ver as pastas no backup (mas não fui eu quem falou com eles), garantiram que eles os restaurariam, mas isso nunca aconteceu. Hoje eles me disseram que não conseguem localizar nenhuma das pastas ou mensagens em nenhum de seus servidores ou backups. Eles basicamente disseram que deveríamos tê-los excluído antes da migração, mas isso não é possível.
Alguém pode me ajudar a entender como isso poderia ter acontecido?
Além disso, qualquer orientação ou sugestão seria muito apreciada. Os emails contêm todos os trabalhos e lances para este gerente de projeto.