Isso vai ser vago, mas é por isso que estou tendo o problema - vou fornecer todos os detalhes que posso obter.
Cerca de duas semanas atrás, eu instalei o windows 7, instalei alguns programas e atualizei para 10. Trabalhei bem até esta manhã, onde liguei meu computador e havia apenas uma tela preta. Forçosamente reiniciado e então o reparo de inicialização aparece.
Nenhuma das opções no trabalho de reparo de inicialização - reparo de inicialização não pôde resolver os problemas, reiniciar com opções diferentes (incluindo safemode) não parece fazer nada, não há pontos de restauração do sistema, pressionando 'continuar para o Windows 10 'resulta em reparo de inicialização, pressionando' reset 'com a opção de manter dados pessoais (destina-se a instalar windoews) chega a um porcentagem, em seguida, pára e diz que o computador não pôde redefinir.
Eu pressionei reverter para a compilação anterior e, embora ela não tenha travado, ela está presa na reinicialização e já faz 30 minutos.
O que poderia ter causado essa falha completa das janelas? É provável que seja um problema de hardware ou software? Existe alguma maneira de diagnosticar usando o cmd, que é a única ferramenta que eu tenho acesso? Quaisquer próximos passos recomendados?
(Desculpe por isso. Estou digitando no meu tablet, já que não tenho mais acesso a um computador.)