Tenho a sensação de que algumas pessoas podem estar tendo problemas semelhantes, já que a Microsoft publicou vários vídeos sobre solução de problemas de áudio recentemente:
- Como executar o Solucionador de problemas de áudio no Windows 10
- Como solucionar problemas básicos de som no Windows 10
- Como alterar o formato de reprodução padrão no Windows 10
- Como alterar o dispositivo de reprodução padrão no Windows 10
- Como usar o Gerenciador de dispositivos para procurar problemas de áudio no Windows 10
- Como: Desativar aprimoramentos de som no Windows 10
A primeira coisa a tentar é executar o solucionador de problemas de áudio.
- Abra o menu Iniciar, digite "Problema" e selecione Solução de problemas
- Em "Hardware e som", clique em Solucionar problemas de reprodução de áudio e siga os prompts.
A segunda coisa a tentar é desativar o 'Sound Enhancements'
- Abra o Menu Iniciar, digite 'Som' e selecione o item do painel de controle Som .
- clique com o botão direito no dispositivo de reprodução e selecione a guia Aprimoramentos .
- Marcar Desativar todos os efeitos sonoros
Além disso, tente acessar a página do fabricante para ver se há algum driver (para WiFi e placa de som) disponível. como eles podem ter sido lançados, mas não fornecidos via Microsoft Update ainda.