Estou executando o Outlook 2010 no meu laptop Windows 8.1 (versões de 64 bits). Eu tenho um POP, dois IMAP e uma conta do Windows Live configurada.
O POP, o Windows Live e uma das contas IMAP têm pastas de lixo, envio e lixo. No entanto, o IMAP não tem uma pasta Junk, apenas os Enviados e Lixo (ambos funcionam).
Percebi que os e-mails marcados como "lixo" nessa conta IMAP específica estão sendo copiados para minha pasta de e-mail do Windows Live Junk. No entanto, os e-mails não são movidos de sua localização na pasta IMAP em particular, nem futuros e-mails indesejados do mesmo remetente são bloqueados.
Já tentou a opção "Outlook / ResetFolders", mas ainda não há pasta Junk.
Também tentei definir o Caminho da Pasta Raiz como "Caixa de Entrada" nas Configurações de Email da Internet da conta. Isso cria um subconjunto de pastas na Caixa de Entrada com as pastas Lixo Eletrônico, Enviados e Lixo, desabilitando as pastas Enviadas e Lixeiras preexistentes. No entanto, selecionar um email e tentar torná-lo lixo ou tentar excluir não tem efeito. Além disso, nessa configuração, os e-mails enviados também não são enviados para a pasta Enviados. Basicamente, as funções "Junk", "Sent" e "Trash" não funcionam com a pasta raiz definida como "Inbox".
Também tentei criar um novo perfil de usuário, mas ainda o mesmo problema.
Obrigado por qualquer ajuda!
Don