Você pode tentar algumas etapas básicas de solução de problemas:
- O driver está atualizado?
- Abra o Gerenciador de Dispositivos
- Ir para "Ratos e outros dispositivos apontadores"
- Clique duas vezes na entrada do mouse e vá para a guia "Driver"
- Clique em "Atualizar driver ..."
- O driver é compatível com o Windows 10?
- Se você atualizou de um sistema operacional anterior do Windows, há uma chance de que o driver não funcione corretamente com o Windows 10. Acesse o site do OEM e encontre o driver correto para o seu modelo e sistema operacional.
- Desativar e reativar o driver
- Conecte um mouse externo. Isso permitirá que você desative o driver do touchpad e reabilite-o. Isso pode resolver quaisquer problemas presentes.