O Photoshop trava ao criar um novo arquivo

Question

Eu tenho uma das versões mais recentes do Photoshop cc. Sempre que eu crio um novo arquivo, o Photoshop falha. Isso não me dá uma mensagem de erro, então fui ao Windows Action Center e vi os problemas não relatados. Aqui está o erro que ele dá:

Description
Faulting Application Path:  C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2014\Photoshop.exe

Problem signature
Problem Event Name: APPCRASH
Application Name:   Photoshop.exe
Application Version:    15.2.0.236
Application Timestamp:  542531ba
Fault Module Name:  PlugPlugOwl.dll
Fault Module Version:   5.2.0.46
Fault Module Timestamp: 5418cc00
Exception Code: c0000005
Exception Offset:   000000000006d8af
OS Version: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Locale ID:  1033
Additional Information 1:   a528
Additional Information 2:   a528cadd7f6cfe125ea7a1feeddc7859
Additional Information 3:   dda9
Additional Information 4:   dda9ef64e8a7401c7fc34145247bbb84

Isso só acontece quando eu crio novos arquivos, mas posso abrir arquivos existentes.

    

Answer 1

Você tem a última atualização do CC?

Esta é a versão que eu instalei Adobe Photoshop Versão: 2015.0.0 20150529 Sistema Operacional: Mac OS 10.10.4

Você pode reinstalar o programa facilmente através da Creative Cloud. Se o programa ficar travando após a reinstalação, eu monitoraria o uso da memória e da CPU ao tentar criar um novo arquivo. Isso é o que eu uso meu photoshop

Memória disponível para o Photoshop: 14853 MB

Memória usada pelo Photoshop: 70%

Você pode encontrar suas próprias informações na ajuda do menu superior / informações do sistema