Impressora HP Envy 4500 WiFi não encontrada usando WiFi

Question

Eu não sou um 'usuário avançado', então, por favor, seja paciente. Esposa e eu estamos correndo 14.04 em nossos respectivos laptops sem problemas. Nós nos conectamos ao Home WiFi sem problemas. Eu comprei uma impressora multifuncional HP-Envy 4500. Funciona bem com conexão USB, sem problemas. Mas quando tento configurá-lo como uma impressora sem fio em nossos laptops, ele não pode ser encontrado.

Os 'Resultados de teste de rede sem fio' (criados pela impressora) mostram uma boa conexão e passam o tráfego entre a impressora e o roteador sem fio.

Quando vou às configurações do sistema > Impressoras > Adicionar impressora > Impressora de rede não há nada listado. Se eu clicar em "Localizar impressora de rede", nenhuma impressora será encontrada.

Se eu tentar usar o HPLIP Device Manager com o cabo USB conectado, o HPLIP entrará em um loop de falha e não adicionará a impressora.

Nós gostaríamos de ter capacidade de impressão sem fio, mas de outras questões aqui, parece haver alguns problemas. Antes de nos mudarmos, tínhamos essa funcionalidade, mas atualizamos o Ubuntu, mudamos de DSL para Cable e mudamos os roteadores WiFi da Asus para a Belkin. Alguma idéia ou sugestão?

    

Answer 1

Sugiro que, em vez de ter as configurações do sistema > Ferramenta Impressoras tentar encontrar automaticamente a impressora sem fio, você especifica o URI do dispositivo. Eu tenho uma impressora HP e, apesar de anexar ao meu roteador com ethernet, acho que o processo é o mesmo.

Assumo que o 'Resultados de teste de rede sem fio' mostra o endereço IP da impressora. Eu sugiro que você use isso para adicionar uma impressora de rede:

ipp://<IP address>:631/lpr

Em seguida, continue e deixe o sistema procurar drivers, selecione HP e, presumo que, como a impressora funcionou com USB, o modelo exato é selecionável. Teste imprimindo uma página de teste.

    

Answer 2

Obrigado pela sua solução proposta. Sua sugestão me fez pensar e acontece que a Impressora Multifuncional HP-Envy-4500 E DEVE ser configurada usando uma conexão USB para a impressora. Depois de conectar com o cabo USB, usando o HPLIP, eu consegui entrar no utilitário de configuração da impressora sem fio. Embora eu tenha me conectado com sucesso ao nosso roteador doméstico, era necessário escrever mais essa informação. Uma vez que a conexão foi feita de acordo com a ferramenta de configuração HPLIP, tudo estava pronto. Agora está funcionando corretamente.

Obrigado por avisar minhas antigas células cinza.

    

Answer 3

Se a impressora não for encontrada automaticamente, você deverá inserir manualmente o IP da impressora.

Veja como:

• Conecte a impressora ao seu ponto de acesso WLAN existente

Você precisará usar a interface do menu da impressora para se conectar ao seu ponto de acesso sem fio, seguindo as instruções para inserir seu nome de usuário e senha.

Quando a impressora estiver conectada à WLAN, apenas para verificar se o computador pode ver a impressora na rede, você poderá fazer o ping da impressora usando o seguinte comando:

ping 192.168.X.XXX

Considerando que 'X' será substituído pelo endereço IP da impressora. Você pode encontrar o endereço IP da impressora rolando até o submenu "Sem fio" e pressionando Enter. O endereço IP deve estar no topo da tela.

Quando você faz ping na impressora, você deve ver uma resposta, ou então você sabe que sua máquina não pode ver a impressora na WLAN.

Nesse caso, você deve verificar se a impressora está conectada, as configurações do firewall em sua máquina e, por último, as configurações do firewall do roteador, se o problema persistir.

• Conecte seu computador à impressora:

Use a GUI hp-setup para procurar o dispositivo na rede.

hp-setup

1. Selecione o tipo de conexão "Ethernet / Rede / sem fio"

2. Use a opção "advanced" e insira o endereço IP da sua impressora na seção "manual". Enviar.

Agora o seu computador deve estar conectado à sua impressora.