Eu tenho um Alienware R4 e perdi meus drivers de teclado e mouse. A única maneira de recuperá-los é iniciar a Restauração do Sistema. No entanto, o Windows Update vem junto e reinicia meu computador e eu tenho que iniciar a Restauração do Sistema novamente para recuperar meus drivers. Eu tentei usar um teclado / mouse diferente sem sorte.
Acredito que os drivers USB da Microsoft foram excluídos durante uma queda de energia ou no Windows Update. Agora quero usar o disco que veio com o computador para copiar os drivers de um pen drive USB ou CD para o qual copiei os drivers em \windows\system32\drivers . No entanto, quando chego lá, não tenho acesso a essa unidade ou recebo outro erro. Eu usei E:> copy *.sys C:\windows\system32\drivers e não encontrei nenhum caminho ou nenhum acesso em diferentes ocasiões. Eu estou com isso há semanas e preciso de ajuda, por favor.