Pressionar a tecla do logotipo do Windows por si só alterna entre a área de trabalho e a interface Moderna? Esse é o comportamento normal para essa chave.
Tente conectar um teclado USB para ver se a tecla do logotipo do Windows funciona usando um teclado diferente. Se sim, então é um problema de hardware com sua chave original.
Você também pode testar isso usando o teclado virtual encontrado no Painel de Controle da Central de Facilidade de Acesso.