Duas vezes na semana passada, um colega encontrou um problema com o Excel 2010, onde o aplicativo parou de executar suas funções Salvar e Salvar Como em todas as pastas de trabalho abertas, sem mensagens de erro ou avisos retornados ao pressionar os botões associados.
- O usuário pode pressionar "Salvar" quantas vezes quiser, mas a operação não será executada.
- Ao ir para Arquivo > Salvar como, nenhum menu aparece e você volta na guia Início.
- Nosso escritório também possui um suplemento do Excel para 'Open Text Explorer' ou 'Livelink', que é um sistema de gerenciamento de arquivos da intranet e, embora o diálogo Salvar realmente permita navegar e fornecer um nome de arquivo, ele também falha. retorna um erro (mas nós não registramos a mensagem atual que deu).
- O único outro suplemento do Excel que usamos é o 'PI Datalink', que nos permite recuperar dados de produção ao vivo de vários servidores da empresa. Isso tem sido usado regularmente por muitos anos, está usando uma versão recente e nunca foi observado para causar qualquer tipo de problemas de aplicativos como este.
Portanto, seja usando a funcionalidade Salvar nativa ou o Livelink, o Excel simplesmente não pode ser salvo. A funcionalidade Salvar é recuperada quando o aplicativo é fechado e reinicializado, e os documentos podem ser abertos e salvos normalmente. O problema imediato pode ser contornado usando o Send As Attachment para recuperar os arquivos não navegáveis antes de reinicializar o aplicativo.
Não consigo encontrar nenhum tópico relacionado. Alguém já encontrou algo parecido com esse problema antes, ou tem alguma ideia sobre causas-raiz?