Laptop não está desligando completamente. Inicialização não rápida (hardware?)

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Meu Dell Inspiron N5050 não desliga completamente. A tela desliga completamente e o Windows parece estar desligado. no entanto, o LED de energia permanece aceso (não o LED de carregamento), o ventilador permanece ligado e eu tenho que executar um desligamento rápido para desligá-lo. Não se fecha sozinho sempre que estou ciente. Ele nem vai desligar da tela da BIOS.

Liguei para o suporte da Dell e demorei 1 hora e meia para dizer que eu tenho um vírus do setor de inicialização. Examinei o setor de inicialização com um disco do AVG Rescue (possivelmente Kapersky também) sem sucesso.

O que eu tentei sem sucesso:

  • Desligue a inicialização rápida
  • Verificações
  • Removendo todos os drivers
  • BIOS intermitente
  • Reinstalar o Windows 8.1
  • Instalar o Windows 7
  • Instalar o Windows Server 2012 R2 Essentials
  • CDs de resgate
  • Substitua o HDD de 1 TB por SDD de 128 GB
  • Novo CMOS

Nada me trouxe nada perto de uma resposta para esse problema. Eu abri o laptop várias vezes ... será que danifiquei algum hardware? Também inicializou um Mac com o disco original do Windows 8.1 sem problemas.

Minha tela não desliga quando a tampa se fecha .. talvez isso esteja relacionado?

Qualquer ideia seria ótima!

    
por Craig 13.06.2015 / 01:15

1 resposta

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Já tentou recolocar a bateria ou outros componentes?
Pode ser um problema com a bateria do CMOS.

Eis uma pergunta semelhante: link .

    
por 13.06.2015 / 01:18