Outlook 2013 não mostrando emails na pasta

Question

Eu tenho um problema com o Outlook 2013, que está conectado a um servidor Dovecot IMAP. O usuário no Outlook tem muitas pastas em sua conta, que eu suspeito que possam ser parte da causa.

O problema é que algumas pastas parecem estar vazias no Outlook, mesmo que as mensagens nelas sejam novas (como 1-2 dias) e tenham sido movidas para lá manualmente. Eu verifiquei e as pastas estão inscritas no Outlook. Os e-mails existem no servidor, o que é verificado pelo uso de um webmail e eles também existem no Maildir do usuário no servidor.

O que pode fazer com que o Outlook se comporte dessa maneira?

    

Answer 1

Você verificou se o usuário está inscrito nessas pastas? Se eles não estiverem inscritos, eles não serão verificados quanto a atualizações.

UPDATE: Parece que o Outlook 2013 ainda está tendo problemas de IMAP, o Outlook nunca foi um bom cliente IMAP, eu tenho medo. Consenso parece sugerir algumas correções possíveis. A primeira é remover a conta IMAP & volte a adicioná-lo. A segunda é dar um pontapé ao Outlook, redefinindo a pasta ROOT. Você pode estar ciente de que o IMAP tem uma pasta raiz na qual todas as outras pastas são especificadas. A opção está nas configurações da conta / Mais opções / Avançado. Talvez seja necessário conhecer a configuração do Dovecot para definir isso corretamente.

Eu normalmente uso o Mozilla Thunderbird ou, mais comumente atualmente, o cliente de webmail Roudcube. Ambos são bastante mais confiáveis. Adicionarei minha própria conta pessoal ao meu Work Outlook para ver se recebo problemas semelhantes.

UPDATE 2: Acabei de conectar minha conta pessoal, que tem e-mail, voltando aos primórdios da Internet. Consegui recriar esse problema quase que imediatamente. Eu estou realmente pensando que pode ser um problema de tempo limite com o Outlook desistindo muito rapidamente. As pastas grandes, em particular, parecem acionar esse problema, mas não aquelas que são usadas regularmente (por outro cliente de email).