O Outlook 2013 não pode enviar e-mail (“Mensagem rejeitada sob suspeita de SPAM”, erro 554)

Question

Eu tenho usado uma conta POP3 no Outlook 2013 para baixar e enviar e-mail por algum tempo sem nenhum problema. Recentemente eu configurei uma nova conta POP3 e estou tendo dificuldades em enviar e-mails.

A conta requer as seguintes configurações do servidor:

POP3 server — 995;
SMTP server — 465.
SSL encrypted connection connection enabled

Todas as configurações & as senhas foram verificadas como corretas e um e-mail de teste pode ser enviado com sucesso a partir da caixa de diálogo de configuração da conta.

A dificuldade vem em enviar um email real. Sempre que um email real é enviado Imediatamente, uma resposta é dada pelo Outlook na forma de um email do "Administrador do sistema". Não há rejeição do Mailer Daemon e nenhum cabeçalho de mensagem porque o email não está sendo enviado. Eu nem sequer tenho um administrador de sistema, é só eu no meu PC com Windows 8.1 conectando-se à Internet através de um ISP doméstico comercial.

A mensagem de falha de entrega do "Administrador do sistema" é a seguinte:

Your message did not reach some or all of the intended recipients.

  Subject:    Postal address
  Sent:   25/04/2015 12:03

The following recipient(s) cannot be reached:

 '[email protected]' on 25/04/2015 12:03
        554 5.7.1 Message rejected under suspicion of SPAM 1429959803-NUeir8yQC4-3N5Su25a

O código após a palavra "SPAM" muda sempre.

O problema foi documentado aqui: link e em outros lugares.

Eu tentei o seguinte sem sucesso:

1. Enviando uma mensagem para diferentes endereços de e-mail.
2. Ativando o logon com autenticação de senha segura (SPA) nas configurações da conta.
3. usando um número de porta diferente para o servidor de saída e conectando sem criptografia.
4. desativando o firewall e o antivírus

Será que o Outlook 2013 tem uma lista negra embutida e apenas não permitirá que o email seja enviado através de alguns servidores SMTP?

Agradecemos antecipadamente por sua ajuda.

Hajji

    

Answer 1

Uma das dificuldades aqui é estabelecer se a mensagem é proveniente do Outlook ou do host SMTP. Outros clientes de email tendem a ser mais informativos, e um teste com Pegasus ou Thunderbird pode lançar alguma luz. Ou faça um teste por telnet diretamente no host SMTP.

O 'Administrador do sistema' é o próprio Outlook, BTW.

Um problema comum é que você pode ter alterado a configuração SMTP para um host fora do intervalo de endereços IP do seu ISP. Nesse caso, você será rejeitado imediatamente ou precisará ser autenticado. Autenticação SMTP está sob as configurações avançadas da conta. Tente ligá-lo. Na maioria dos casos, a opção de usar o logon POP3 funcionará.

Outra área a verificar é os plug-ins antivírus que interceptam mensagens enviadas.

Além disso, não ignore a possibilidade de um erro de digitação nos seus contatos. Eu vi um espaço no endereço de e-mail causar isso.